Hotel «Vico Alto» в Сиене

Я останавливался в этом отеле во время школьной поездки... сказать особо нечего, внешний вид здания такой же обветшалый, как и внутренний. Номера маленькие, старые и плохо содержатся. На простынях были пятна крови, а душа не было (ванна и ручной душ), вместо него висела грязная старая занавеска. Еда такая же обветшалая, как и здание: хлеб был несъедобным, а соль, похоже, необязательна (мясо по консистенции напоминало консервированный тунец, и вкус был точно таким же). Биде отсутствует, а вместо него в туалете используется струя воды (слишком сильная, что может привести к затоплению). Кроме того, персонал очень странный, а одежда не совсем уместная. В заключение, я бы осмелился сказать, что трехзвездочный рейтинг отеля был куплен на Shein.

К сожалению, не на уровне 3-х звезд... номера очень старые! Старая и устаревшая мебель, кондиционер не работает, и, несмотря на звонок на ресепшен, мне дали небольшой вентилятор... по прибытии холодильник был отключен, так как рядом не было розетки, чтобы его подключить, мне пришлось попросить удлинитель, чтобы просто подключить его. Нам нужна реставрация!

Два дня назад, по случаю выпуска моей дочери, мы забронировали 4 двухместных номера на 2 ночи, в том числе и для родственников, которые были с нами, очевидно, тоже пожилых людей, так как в услуги входили кондиционер и холодильник во всех комнатах. Какое разочарование!!! В номерах не было кондиционера, дул только уличный воздух, а в Сиене при 38 градусах это была проблема для наших гостей 😱, мы опасались за их здоровье, а отдых был трудным и проблематичным для всех еще и потому, что окна были старые, там не было москитных сеток!! В двух комнатах не было холодильников, хотя мы также убедились, что даже присутствующие вообще не охлаждали! 3 ванные комнаты, хоть и просторные, но оборудованы старыми, потертыми ваннами. В моей ванной комнате очень маленькая, 1 м², биде не было, душевая кабина потертая, со сломанными деталями, доступ к ней был затруднен, так как узкая, мыльница сломана, поэтому на нее ничего нельзя было положить, ни мыло и шампунь. На потолке была паутина, пятна, а шкафы и ящики было трудно открыть.
Прием на стойке регистрации был поверхностным, после 23:00 не было даже диспенсера с водой и/или напитками.
Прежде чем покинуть отель, я сообщил о проблемах и нашем недовольстве на ресепшн, заявив, что их обязанность регулярно лично проверять чистоту и исправность того, что они продают.
К сожалению, попросив баланс заранее, нам сразу пришлось понять их непрофессионализм. Терпение, это жизненные уроки, которые нам помогли!! Я надеюсь, что они могут быть полезны и другим.

Я останавливался в этом отеле в последние выходные апреля и с большой грустью должен сказать, что это был плохой опыт. Приветствие выражается в предварительном запросе остатка стоимости проживания. Как грустно! Полная незаинтересованность человека на стойке регистрации, который безостановочно разговаривает по телефону, даже не поднимая глаз и не желая клиентам доброго утра. Как грустно! Беспорядок в зале для завтраков. Грязные комнаты, вонючие губки (сильный запах готовки и т. д.), отсутствие туалетной бумаги, слишком высокие телевизоры, я мог бы продолжать, но остановился! Просто несколько советов от человека, который постоянно путешествует и может позволить себе выражать свои мысли: если вы засучите рукава, вы сможете это сделать. Помните, что вы находитесь в одном из самых красивых городов Италии. Частная парковка тоже в вашу пользу, а не вдоль дороги рядом с мусорными баками!!!! я желаю вам всего наилучшего
Р.Д.