Hotel «Palazzo San Niccolò & Spa» в Радда-ин-Кьянти

Этот отзыв о кафе San Nicolò. Настоящая ТУРИСТИЧЕСКАЯ ЛОВУШКА. Мы заказали скьяччату с прошутто и пекорино; на сыре были кусочки зелёной плесени. Цены просто сумасшедшие: 5 евро за банку колы и 1,50 евро за обслуживание. Это был неприятный опыт.

Если отель работает как кафе, подавая посетителям дешевое, окисленное вино, лучше избегать его! Кьянти, которое нам подали, было полностью в бокале; мы не смогли его выпить, даже в качестве искупления. Не рекомендую.

Приятный отель с характерной мебелью, но ничто не может конкурировать с грубым, сварливым и непрофессиональным менеджером/администратором.
Поскольку это известная сеть, я советую отелю лучше подбирать персонал, потому что недопустимо, чтобы, когда вы входите в отель, где вас встречают, за стойкой регистрации находится человек, который не здоровается, не смотрит вам в глаза, когда говорит, постоянно ругается, раздраженно разговаривает по телефону и дает поспешные и неясные объяснения.
Как бы красиво это ни было, я хотел бы напомнить рассматриваемому джентльмену, что к гостям/клиентам следует относиться с пониманием и дружелюбием.
Напротив, миссис Джастин была очень дружелюбной и доброй.
Негативный опыт еще и потому, что рядом с нашей комнатой было 2/3 пьяных англичан, которые продолжали кричать, и, к сожалению, из-за тонких стен было слышно все!
Мы определенно никогда не вернемся!

Я позвонила на ресепшн, чтобы забронировать номер на 3 ночи. Мне нужна была информация о спа-центре, хотелось узнать, находится ли он внутри отеля и в каких еще отелях этой группы есть спа-центры. Человек, ответивший на звонок, к тому же, не представившись, ответил нетерпимо, недружелюбно и раздраженно… Если это сотрудники ресепшена, которые должны встречать клиентов… ПОЗДРАВЛЯЮ! Я не стала бронировать, в других отелях, безусловно, будет больше профессионализма.

Холодные сэндвичи и плохое обслуживание - Бар отеля Palazzo

Описание:

У нас с женой недавно был разочаровывающий опыт в баре отеля Palazzo. Мы заказали две лепешки и два напитка. К сожалению, сэндвичи оказались холодными и не такими ароматными, как мы ожидали.

Сообщив о своем разочаровании менеджеру на стойке регистрации, мне сказали, что мне придется «отправить сэндвичи обратно», если они мне не понравятся. Я не считал это уместным, поскольку мы уже были голодны и не хотели больше ждать.

Кроме того, окончательный счет составил 27 евро, что является явно завышенной ценой за два холодных сэндвича и два напитка. Сервис не оправдал заплаченной цены, а ответ менеджера на стойке регистрации только усугубил ситуацию.

Я настоятельно не советую посещать бар отеля Palazzo всем, кто ищет качественную еду или хорошее обслуживание клиентов.