Отель «Relais Vignale & Spa» в Радда-ин-Кьянти

Что ж, поскольку я чистокровный итальянец, могу сказать, что если вы хотите остановиться в старом итальянском похоронном бюро, то это место для вас. Это могло бы быть невероятное место, если бы не было таким устаревшим. Старое, очень старое. Электроника не обновлена. Наш телевизор был старым 20-дюймовым LG, который стоял так далеко, что им было невозможно пользоваться. Нет современных разъемов для USB-портов или зарядных устройств. Старые картины на стенах выцвели или пожелтели. Место обшарпанное. То, что могло бы стать великолепным местом, сильно пострадало. Мы должны были остановиться на пять ночей, а уехали через три. Хорошо подумайте, прежде чем соглашаться. Ресторан стал неожиданностью, и не очень приятной. Опять же, судя по отзывам, я ожидал хорошего обслуживания и хорошей еды. Моя еда была несъедобной. Я никогда не видел и не пробовал телятину оссобуко, приготовленную настолько плохо.

Из этого отеля открывается прекрасный вид, и он удобен для посещения города, если вы хотите сделать покупки, пообедать или перекусить мороженым. Мы забронировали полулюкс с небольшим балконом, который стоил около 400 долларов США за ночь. При регистрации мы попросили утюг, но нам сказали, что в Италии «незаконно» разрешать гостям гладить в своих комнатах. Мы знаем, что это неправда, поскольку мы только что пробыли по неделе в двух разных отелях высокого класса, которые с радостью снабдили нас утюгами и гладильными досками. Нам предложили, чтобы какой-нибудь незнакомец погладил нашу одежду, но мы отказались. Комната была в порядке, хотя и с некоторым износом. Кровать была достаточно удобной. Вид с балкона прекрасный, хотя он расположен над переулком, где работники ресторана любили тусоваться и разговаривать по телефонам. В номере было достаточно места для хранения вещей, сейф и мини-бар. Также был чайник с растворимым кофе и чаем. Персонал на завтраке был очень приятным и внимательным, и на выбор был хороший выбор. Особенно понравился свежевыжатый апельсиновый сок. Мы спросили, можно ли забронировать место в джакузи, и нам сказали, что это стоит 45 евро на человека, при этом минимум два человека могут пользоваться им в течение полутора часов. Мы вернулись к стойке регистрации, чтобы спросить еще раз, потому что у нас сложилось впечатление, что она была включена, и эта цена показалась возмутительной, и она снова заявила, что для нас двоих будет 90 евро. Поэтому мы никогда им не пользовались. Мы отказались посещать ресторан на ужин, потому что нас раздражало джакузи, поскольку мы платили высокую цену за номер. Наш первый душ был отвратительным, потому что слив сразу же дал задний ход, и мы стояли в нескольких дюймах воды с чьими-то волосами и грязью. Если бы уборщики вообще сливали воду в душе, они должны были заметить, что слив забивается, и сообщить об этом. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и, надо отдать им должное, на следующий день кто-то решил проблему. Пол в нашем номере ни разу не мыли во время нашего пребывания, и рядом с кроватью все время находился один и тот же мертвый насекомый. Дважды, когда мы возвращались после дневного отсутствия, кровать еще не была заправлена, поэтому мы просто закончили ее сами, поскольку постельное белье было явно свежим. Как будто человек отвлекся в процессе приготовления и просто ушел. Мы забронировали номер на 5 ночей, но решили уехать на день раньше, просто чтобы добраться куда-нибудь получше, и нам сообщили, что нам все равно придется заплатить за 5-ю ночь. Сначала нам сказали, что бронирование не может быть изменено, поскольку оно было забронировано через Expedia, а затем другой сотрудник сказал нам, что это произошло потому, что нам пришлось бы отменить бронирование за семь дней до этого, согласно политике компании. Что бы ни. Деньги потеряны. Мы просто хотели уйти. В день нашего отъезда я подошел к стойке регистрации, чтобы оплатить счет, и рассказал о некоторых проблемах, с которыми мы столкнулись, особенно о возмутительной цене, которую они хотели использовать в джакузи. Затем служащий посмотрел на нашу бронь и сказал, что джакузи включено в стоимость нашего номера! Я рассказал ему, что нас цитировали дважды, и что из-за этого мы не пользовались джакузи все время, и это также было одной из причин нашего ухода. Никакой компенсации нам не предложили. Я бы подумал, что, услышав о проблемах, с которыми мы столкнулись, нам дали бы передышку и не взяли бы с нас плату за последнюю ночь, когда мы там не останавливались. И последнее: есть три парковочных места, которые гости могут использовать для погрузки или разгрузки своих автомобилей, потому что настоящая гостевая парковка находится далеко и под крутым уклоном. Два из трех мест были заняты рабочими транспортными средствами, так что гостям, пытавшимся выехать, приходилось блокировать улицу, ожидая, пока освободится одно доступное место, или тащить свои чемоданы с крутого холма по гравийной дорожке, чтобы загрузиться. свои транспортные средства. Это красивое место, но им нужно добиться большего.