Отель «Relais I Piastroni - Di Nardo Group» в Монтеверди-Мариттимо

Начнем с единственного положительного момента: очаровательного расположения в глуши среди тосканских холмов.

Теперь о минусах: у нас вообще не было услуги, мы приехали в 16:30 (мы зарегистрировались онлайн), а номера все еще не были готовы, мы ждали полчаса.

Номера: ничего особенного.

Спа: смущает, вода чуть теплая. Я не могу замерзнуть в спа-бассейне! Комплект с тапочками, полотенцем и шапочкой стоит 18 евро, безумие!

Ресторан: ели в новогоднюю ночь, ужасно. Хотя второй ужин был приличным! Персонал, управляющий столами, совершенно неподготовлен, медлителен и растерян.

Сервисы: их нет, не было даже бара, где можно выпить кофе днем.

если вы можете ........... ИЗБЕГАЙТЕ этого свойства, ваш отдых волшебным образом превратится в мечту!
наше пребывание прибытие пятница 23.04.22 вечер отъезд понедельник утро 25.04.22
прочитав отзывы, я несколько раз просил, до моего приезда, проверить нормальное использование номера, горячая вода....., отопление........ (они не кажутся особой роскошью но в этой структуре абсурд но к сожалению правда в большинстве номеров его нет)
Все было нормально, даже джакузи в номере работало, но .............. но я не придал должного значения СПА и ресторану ........... ........
Худшие впечатления когда-либо !! и, к сожалению, в этом районе .............. эта структура известна больше неудобствами, создаваемыми для клиентов, чем предоставляемыми услугами.
Однако неудобства окупились сторицей.
Бассейн, который тоже был бы очень красивым, отсутствует в нескольких местах, особенно по краям, где проходят руки и ноги, из плитки, что делает опорную площадку, внутри веранды, красивая лужайка, красивая зелень, которая s 'соответствует холмам, окружает нижнюю часть окон, тут и там несколько сломанных алюминиевых решеток с возможностью соскальзывания ноги внутрь с последующей травмой, учитывая, что мы тапочки.
Обратите внимание на приливы, в первой половине дня стоки вокруг бассейна не работают, а внутри окна, где расположены шезлонги, вода заполняет проходную зону.
Но настоящее (негативное) чудо - это использование частного спа-салона (вход 40,00 евро на человека), сауна холодная, эмоциональный душ + хромотерапия смущают, потому что диск, который должен распылять очень мелкую воду, полностью заблокирован известняком, а вода способна проходить из 10/12 уцелевших форсунок.........капельно, водоворот с 2/3 заблокированными выходными отверстиями толкает струю воздуха так медленно, что ее вообще не слышно.... ... ничего, и мы заключаем с отличным выбором между .................. тремя пакетиками чая ............... это это 4 звезды, о которых идет речь ................ я вспомнил фруктовые травяные чаи ............
На самом деле было бы еще 2 комнаты, которые можно было бы использовать как спа, но все с оборудованием в ................ техобслуживании.
Из четырех массажей, запрошенных на этапе бронирования, уже в первый день их было возможно выполнить, потому что девушка, которая должна была их выполнять одна, справилась с порядком, прибытием клиента, доставкой халатов, уборкой. спа после каждого использования, а также чистка и утилизация различных использованных простыней (вверх и вниз по лестнице) и т. д.
Отчаявшись, не получив подтверждения на следующий день о возможном массаже, мы отменили.
Время ужина, подходим к ресторану, входим и садимся в 19.45, в 20.45 еще никто не подходил чтобы принять наш заказ, уточняю что в меню был выбор между двумя первыми, двумя вторыми и двумя десерты и что между одним днем ​​и другим менялось только одно блюдо. Завтрак тоже скудный и очень маленький.
В моей "люксовой" комнате с кухней не было... то бишь столовых приборов, стакана и/или тарелки, но ведь............ не было даже простой кастрюли , кухня была совершенно ........ пуста в каждом шкафу.
Я забыл, что у меня тоже был камин, я попросил дрова, которые мне доставили достаточно быстро.............. но для согласованности со всем окружением, не спичка или зажигалка и выше все не инструмент для перемещения дров внутри камина .............. мы справились.
В заключение, это могло бы быть отличным местом для размещения, если бы им управляли владельцы, заинтересованные в туристах, персонал старается сделать все возможное, хотя его сотрудников явно не хватает, но это неорганизованность и плохое обычное и чрезвычайное обслуживание, с которыми удручает столкнуться в 4-звездочный отель. .