Отель «Casafrassi» в Кастеллина-ин-Кьянти

Структура ни в коем случае не 4-звездочный отель. Скорее всего, так и было, но он был понижен до 0-звездочного фермерского дома. Внешние / общие помещения не заботятся и в упадке. Уборка комнат почти отсутствует, учитывая сантиметры пыли, которые мы обнаружили на поверхностях, мыло, уже использованное в душе теми, кто останавливался там ранее, ванная комната, которую необходимо полностью отремонтировать и устареть, со стойким запахом сточных вод, разбитыми зеркалами. . Несмотря на жалобы и просьбы о более тщательной уборке, мы вернулись в номер на второй день, обнаружив знаменитые куски мыла в душе еще открытыми и пыль, как и была.
Плохой и некачественный завтрак.
Наконец, бассейн в плохом состоянии, большинство шезлонгов сломаны и без зонтика.
Единственные положительные моменты: расположение и таверна. Последний управляется извне, и мы очень хорошо поели.
Эта структура могла бы принести много денег, но по мере того, как она управляется, я полагаю, что она будет все больше и больше приходить в упадок.

Совершенно не соответствует ожиданиям 4-звездочного отеля, которые совершенно незаслуженны. Первая комната отдана с сильным затхлым запахом, неработающей канализацией, старой сантехникой. В целом плохо обслуживается и поддерживается. К счастью, они изменили наш номер. Второй чуть лучше. Ограниченный завтрак. Они не знали, что такое веганский круассан! Это может быть хорошее место, но никакого обслуживания в любой момент.

Структура с очень высоким потенциалом, где вид и релаксация являются лучшими, к сожалению, не обработаны в наименьшей степени, внутри или снаружи. Мы жили в дополнительном номере перед ресепшн, очень грязно, под кроватью царил пыльный пух, так как внутри кондиционер, вентилятор не безопасный, туалет с коричневым известняком внутри!?!, ванна с ржавым краном и душ, который рассыпаны повсюду.
Достойный завтрак. Отличный ресторан, но НЕ структуры. Я не понимаю, как может быть 4 звезды.

Очень высокий потенциал, но о нем не заботятся ни в малейшей степени. Мы жили в пристройке напротив ресепшн. Грязный номер, пустой мини-бар, довоенные подушки. Цена слишком высока для 4 звезд, которых нет.

Один из худших опытов когда-либо!
Мы планировали остаться на две ночи, закончив наш 7-дневный отпуск в Кьянти, но в итоге покинули «отель» через 10 минут. Комната напомнила о самом страшном сне - первое, что мы увидели, был огромный паук, ползающий по полу в ванной, и ящерица по потолку. Туалет выглядел так, как будто кто-то пользовался им две недели назад и решил не смывать, и персонал никогда его не чистил.

Душ был в плохом состоянии, с плесенью на стенах и потолке, и мы бы никогда им не воспользовались. Пол в спальне вздулся от сырости в комнате. Все здание и окрестности полностью обветшали.

Когда мы увидели номер, мы сразу же спустились на стойку регистрации, указали на это и попросили другой номер. Владелец и то, что, похоже, было ее сыном, сказали, что у нас может быть еще одна комната - за дополнительную плату в размере 50 евро за ночь, - на что мы, конечно же, отказались. Они отказались что-либо вернуть нам или отменить бронирование и заявили, что у них есть бизнес, и что нам нужно понять их сторону… какая шутка. Худшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо видели! После долгих обсуждений нам вернули 120 евро - из общей суммы 300 евро. Мы взяли деньги и побежали так быстро, как только могли.

Мы рекомендуем вам держаться подальше от этого отеля во Франкенштейне - он заслуживает максимум 1 звезду. Единственной хорошей вещью в этом месте была очень услужливая молодая девушка на стойке регистрации, которая действительно изо всех сил старалась нам помочь.