Hotel «Mirage» во Флоренции

Сказали что есть свободные номера, а потом Попросили сделать резервацию через букинг, потом отказали в размещении.

Структуру категорически следует избегать. Мы забронировали двухместный номер на две ночи с полупансионом, но одну ночь нам едва удалось поспать. Мы буквально сбежали. Настоящая лачуга. Ванная комната с плесенью, везде холодно и влажно. Неработающий кондиционер, внутренняя температура которого не превышает 7°. Разумеется, мы попросили поменять номер, но после просмотра еще двух номеров ситуация не изменилась. Что касается ужина, то он должен был состоять из 3-х блюд. А вместо этого, по их словам, гарниром было третье блюдо. Плохая и невкусная еда повсюду. При этом санитарно-гигиеническое состояние сооружения, безусловно, ставит под угрозу безопасность гостей, от имени всех гостей этого сооружения просим местные учреждения посетить этих господ.

К сожалению, вынужден согласиться с плохими отзывами.
Я останавливался на одну ночь и могу сказать, что это не 4 звезды.
дружелюбный персонал, но совсем не формальный, как того требует 4-звездочный отель.
Комната была довольно чистой, но сильно пахла плесенью, а из душа не сливается вода сразу, поэтому после душа остается бассейн.
Однако хуже всего было обслуживание в ресторане: два человека, которые управляли залом, выглядели совершенно непрофессионально. При первом опыте они казались дезориентированными.
Я остался со смартбоксом, который включал 3 блюда на ужин: первое, второе и десерт, но после второго блюда я понял, что не получу десерт, потому что ни один из них не собирался приносить мне меню.
Завтрак был довольно разнообразным, но мясное ассорти и яйца были не хорошего качества.

Извините, но я никогда не вернусь туда снова!

Отель заявляет, что это 4-звездочный отель, я бы дал ему, пожалуй, 2 в лучшем случае. В номерах есть две односпальные кровати, нет двуспальных. В ванных комнатах нет никаких удобств. Кондиционер работает еле-еле, а завтрак, яйца либо подгорели, либо пережарены. Однако персонал на стойке регистрации очень приятный и услужливый.

Одна звезда только потому, что меньшего дать нельзя.
Плохой персонал, бар весь день был закрыт, а на стойке и на столах стояли все использованные кофейные чашки, наверное, со вчерашнего дня.
Мы пробыли 8 часов, чтобы пройти курс, даже автоматы не были доступны, нам пришлось спросить на стойке регистрации, что там было 8 часов, мы можем терпеть отсутствие бара, но, по крайней мере, автоматов для бутылки воды, так как мы далеко не все, было бы неплохо иметь их в наличии.
Очень плохо.