Grand Hotel Minerva во Флоренции

Регистрация прошла не очень хорошо. Тихая комната на верхнем этаже была отмечена, и это было еще раз подчеркнуто при регистрации, но администратор настоял, чтобы моя комната была на втором этаже. Когда я получил комнату, я обнаружил это. это была затонувшая комната, и похожих комнат было только две. Маленькое окно во внутреннем дворике, основная проблема в том, что оно находится рядом с компьютерным залом, и рев не прекращается. После этого я настоятельно попросил поменять. Номера На стойке регистрации отеля сказали, что они «повысили» тип номера для меня (в настоящее время я не понимаю, почему они предоставили мне такие льготы?) Если я захочу, я не смогу повысить категорию номера. Я сказал, что проблем нет, поэтому меня попросили выбрать номер, который я изначально забронировал, а затем предоставили мне номер на том же этаже. Номер в отеле был довольно большим, но звукоизоляция была очень плохой. люди разговаривают по соседству и явно принимают душ. Чу, Ctrip вмешался рано утром следующего дня, потому что я попросил выехать на день раньше, но Ctrip безуспешно связался с отелем. Отель был готов предоставить мне такой же номер. Тип номера на верхнем этаже. Я подбежал еще раз посмотреть номер. Действительно, пейзаж и звукоизоляция были хорошими. Я не понимаю, почему отель вообще не предоставил мне этот номер? Нужно ли мне снова собирать багаж и менять номер? Почему вы предпочитаете предоставить мне так называемый номер повышенной категории, чем номер того же типа на верхнем этаже?