Hotel «Vittoria» в Пезаро

Мы с женой только что сходили в спа..
Ужасный прием.. сауной нельзя пользоваться из-за незавершенных работ.. и мы могли слышать шум отбойных молотков.. нас бросили внизу, даже не включив отопление.. мы буквально страдали от холода..
Пошли попьем травяного чая, там был только чай.. грязные чашки..
Несколько раз звонили жаловаться..
Через некоторое время ожидания массажа, наконец, с опозданием на 15 минут нас вызывают на массаж.. моя жена уходит в полотенцах, заставляя ее пересекать весь отель..

Я жду полчаса, сидя на кровати, пока мне не позвонят и сообщают, что мне нужно покинуть спа. Меня буквально выгнали, даже не приняв душ... потому что другим клиентам пришлось зайти...
Мне пришлось спешно одеться, а также взять одежду жены, которая тем временем делала массаж, и вернуться на стойку регистрации... где я услышал, как парень извинялся перед следующими клиентами, возлагая вину на нас за опаздывать...
Они заставили меня положить мои сумки в камеру хранения. Когда моя жена ушла, ей пришлось одеться, хотя ее купальник был мокрым в шкафу.
Кроме того, учитывая, что я даже не мог сделать массаж.
Ужасный опыт и оплата без использования всех услуг.
Несмотря на все это, они даже не позволили себе выплатить нам компенсацию.
Они дали нам электронное письмо, чтобы пожаловаться на то, что произошло..