Tag Hotel в Фано

Мы останавливались в этом отеле две недели назад. Стоит начать с того, что при бронировании я упомянул, что у нас собака, и когда мы приехали, это показалось почти проблемой, потому что собака не могла оставаться одна в номере, а по телефону нам об этом не сказали. Жаль, что нам нужно было ехать на занятия по прыжкам с парашютом, и, очевидно, собака не могла полететь с нами. К счастью, мы всё сделали за два часа и вернулись за ним.

Давайте перейдём к делу: мы не спали в ту ночь, потому что две пары устроили ужасный беспорядок, курили и всю ночь ссорились из-за закрытой пожарной двери, а мы не могли позвонить, потому что телефон в номере не работал.

Когда мы упомянули об этом утром, нам сказали, что знают об этой паре, которая уже создавала проблемы накануне вечером (и, несмотря на это, предоставили нам соседний номер), и отпустили нас, сказав, что с нами свяжется менеджер, но он так и не перезвонил. В итоге? Мы, как и все остальные, заплатили за то, что не отдохнули, и даже не услышали извинений.
Это совсем не то, чего ожидаешь от 4-звёздочного отеля.

Смущает, что в 2024 году за завтрак по-прежнему взимают дополнительную плату за сок. Однако остальная часть завтрака скудна как с точки зрения выбора, так и с точки зрения качества. На выбор: гостям доступен только один вид молока (цельное), печенья нет, только один вид сухофруктов и т. д. С точки зрения качества: я попробовал миндаль, и у него был странный вкус, как и у торта, который у них был, на тортах нет идентификационной бирки, суперпромышленный мед.

ОБНОВЛЕНИЕ В ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ ОТЕЛЯ:
Тот факт, что такой отельер/ресторатор, как вы, не знает разницы между свежевыжатым соком и фруктовым соком, говорит о многом. Более того, прежде чем назвать меня лжецом, я приглашаю вас осмотреть зал для завтраков. Если бы он сделал это в те дни, когда я был у вас в гостях, он бы обнаружил, что:
- на тортах не было этикеток (а тем более списка ингредиентов)
- печенье не получено (или вы имеете в виду те пакетики только с одним видом печенья? Отличный сорт и качество!)
- миндаль, который я ел, был на вкус старым (наверное, мне не повезло)
- фундук отсутствует
- Я не мог себе представить, что молоко нужно просить у официанток.

Мое «отвращение» связано с тем, что мне жаль видеть отель вашего уровня, предлагающий на завтрак промышленные и «явно» некачественные продукты (например, мед, джемы, мясное ассорти, печенье). Вы находитесь в районе, полном ферм (подскажу: есть и пчеловоды!). Не обязательно выращивать миндальное дерево или разводить пчел, чтобы получать продукцию хорошего качества. Просто выбирайте поставщиков, думая о качестве (а не только о максимальной экономии). Это также будет возможность расширить территорию. В нескольких км от вас есть отель той же целевой группы, который этим занимается (видимо, это возможно!).

Кроме того, я хотел бы отметить, что завтрак не «бесплатный», а включен в стоимость номера.

Для меня это не 4 звезды.
Хороший отель, маленькие номера, фен не работает и раковина, которую я нашел с закрытой крышкой. К счастью, на ресепшене я встретил очень любезного господина, который, хотя был час ночи, поднялся в номер, чтобы починить пробку в раковине.
Плохой и некачественный завтрак. Цены высокие по сравнению с тем, что они предлагают.

Обновлять:
- Что касается фена, я могу подтвердить, что он не работал, поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить еще один.
- Я не сомневаюсь, что сантехника от известного итальянского бренда. Но уверяю вас, что рычажная система подъема крышки, в отличие от биде, где она работала идеально, в раковине не работала. В противном случае это не объясняет, как парень на стойке регистрации появился с отвертками и потратил более 10 минут, чтобы снова открыть его.