Mokinba Hotels King в Милане

Когда мы приехали в отель, сотрудники на ресепшене сказали, что на первом этаже возникла проблема, и что мне и моим двум дочерям нужно переехать в отель, расположенный в 36 минутах ходьбы. Дочери поднялись наверх в туалет, и по пути, миновав первый этаж, ничего не обнаружили! Такое обслуживание клиентов просто ужасно! Мы запросили возврат разницы в стоимости номера и транспортных расходов и получили обратно около 60 гонконгских долларов на человека за проезд. Однако поездка до станции метро в центре города стоит 22 гонконгских доллара, а после выхода из метро нам пришлось подниматься по крутому склону, чтобы добраться до отеля. Таскать багаж вниз по этому склону, выходя из отеля, было действительно утомительно! Услуга хранения багажа в отеле Baviera Mokinba тоже ужасна. Гостям говорят оставлять багаж внизу лестницы, где к нему может получить доступ любой, но сотрудники на ресепшене не видят эту зону. Там нет камер видеонаблюдения, и персонал не отслеживает количество багажа. Встретите ли вы вора, зависит только от вашей удачи!