iH Hotels Milano Bocconi в Милане

Мы забронировали этот отель для моей дочери во время её обучения в летней школе Боккони в июле. У неё украли деньги (из сейфа) и сумку (из багажа). Сейчас очень обидно, что её вещи украли, но ещё страшнее, когда преступник проник в комнату твоего ребёнка. За последние 20 лет я останавливался в сотнях отелей по всему миру. Впервые пишу отзыв об отеле. Ни в коем случае не ходите туда.

Я останавливался в этом отеле с женой, и все было проблематично. Кондиционер не работал во всем отеле, потому что «у них односторонняя система, которая позволяет либо отопление, либо кондиционирование для всего отеля, но не то и другое», чего я никогда не видел ни в одном отеле, в котором я останавливался, а я объездил бесчисленное количество городов, штатов и стран. Мы сказали, что нет проблем, когда нам сказали открыть окно, но затем начали прилетать клопы, и ночью, когда мы пытались заснуть, было очень шумно и суетливо, и нам приходилось либо мириться с громким шумом и влетающими клопами, либо потеть от жары, так как кондиционер не работал. Потом не работали телефоны, поэтому всякий раз, когда возникала проблема, нам приходилось спускаться в вестибюль, розетки не работали, и они говорили, что пришлют кого-нибудь наверх ... никто не пришел. Наконец, когда мы пожаловались на все это и на то, какой ужасный у нас был опыт, они сказали, что с нами свяжется менеджер и, конечно .... Он так и не связался. Мы обращались к нему несколько раз в течение целой недели, но ответа не получили. В конце концов, мы пожаловались *******, и они связались с ним, но он предложил всего одну ночь бесплатного проживания при следующем бронировании. Очевидно, мы больше не вернёмся, и, очевидно, мы нечасто приезжаем в Милан из США, и он это знает, поэтому он практически ничего не предложил нам в ответ на всё, с чем мы столкнулись.