Гостевой Дом «White Ribbon» в Милане

У меня был ужасный опыт проживания здесь. В этом апарт-отеле совершенно нет гостеприимства к своим гостям. Вот что со мной произошло:

Когда я приехал в 17:40, я позвонил в дверь ресепшена, но никто не ответил. Я попытался позвонить по двум единственным номерам, которые смог найти на странице Booking.com. Никто не взял трубку. Когда мне удалось войти в здание, я нашёл комнату ресепшена, но дверь была заперта, и там никого не было. Мне и моей семье пришлось с тревогой ждать в здании, думая, чем заняться ночью. Когда время подошло к 18:05, один из телефонных номеров наконец-то связался с парнем, который работает в ночную смену, и он проехал 15 минут до офиса, чтобы заселить нас.

После того, как я наконец заселился, мне очень захотелось в туалет, и, к моему удивлению, в номере не оказалось туалетной бумаги! Я написал им сообщение с просьбой принести туалетную бумагу, но ответа не получил до следующего дня, ближе к вечеру. Хуже того, они даже не заметили, что туалетной бумаги вообще нет, и подумали, что я прошу что-то дополнительно! Администрация отеля никак не помогла и, похоже, им было всё равно!

Номер тоже был не очень. С душем проблемы, и после того, как кто-то принял душ, горячая вода заканчивается. Кровать была ужасно неудобной, а часть матраса была сломана.

Я люблю Милан и понимаю, что платила не за роскошный отель, но этот опыт был худшим за всю мою поездку.