Best Western Madison Hotel в Милане

Наш номер был на первом этаже, но всё равно нужно было подниматься по ступенькам, а лифт не работал. Персонала, чтобы помочь, не было, поэтому мы сами таскали наши 20-килограммовые чемоданы вверх и вниз по лестнице. Номер был очень маленьким, а удобства очень скромными – примерно как в китайских отелях эконом-класса Home Inn или Hanting, но цена при этом была более 4000 юаней за ночь (и это без завтрака)! Отель предоставлял только одну бесплатную бутылку воды в день (хотя их было две, но на карточке было чётко написано, что только одна бесплатная) – очень жадно, совершенно не соответствует цене! Звукоизоляция номера была ужасной – было прекрасно слышно шум водопровода сверху, шум машин с улицы (окно выходило прямо на дорогу, и это на первом этаже), шум душа из соседнего номера и так далее. Ночью было невозможно спать! Самое главное, что по прибытии в отель я случайно посмотрел другие отели поблизости на Ctrip и нашёл Hilton с свободными номерами (подходящими для двух взрослых и одного ребёнка) всего за менее чем 4000 юаней, и это был люкс! Так что выбор этого отеля был абсолютным обманом! Это был отель с худшим соотношением цены и качества за всю нашу двухнедельную поездку по Европе! В не олимпийский период этот же тип номера стоит чуть больше тысячи юаней, а при моём бронировании цена была завышена на три тысячи. Неужели платформа Ctrip никак не регулирует такие ситуации? Кроме того, я бы посоветовал вам провести расследование, не проявляет ли этот отель дискриминацию по отношению к китайским гостям? Мы могли проживать только на первом этаже и не могли пользоваться лифтом, в то время как я своими глазами видел, как другие белые гости поднимались на лифте на верхние этажи. Это совпадение или намеренное действие?