Мини-отель «Operà Suites» в Риме

Мы остановились только на одну ночь (к счастью) и нам так и не удалось принять душ, потому что не было горячей воды!!!! Мы сообщили о проблеме и днем, и утром, но владельцев не было на месте, а персонал был иностранным (женщина тоже была очень надоедливой), который не знал, что вам сказать: сначала пустить воду, потом немного подождать, потом хозяин приедет, потом техник... вместо этого ничего!!! Только бесполезное ожидание и накручивание нервов!!! Конечно, поломка может произойти, но решать проблему нужно по-другому, например, путем возврата части стоимости проживания. Мне предложили отправить электронное письмо, но, конечно же, я так и не получил ответа! А когда я попытался позвонить, и владелец понял, что я... знаете, что сделал этот трус??? ОН НАПАДАЛ НА МЕНЯ!!! Какой позор!!! Я также хотел бы добавить, что наш номер находился прямо рядом с комнатой для завтрака (никакой приватности), номер с мезонином был очень неудобным, а лестница была опасной для детей, и если кто-то случайно ночью спустит воду в туалете, это заставит вас подпрыгнуть в постели!!!

не ходите сюда, вы не сможете войти, мы спросили в ресторане по соседству, и они сказали, что вам повезет, если вы попадете в здание в течение 20 минут после нажатия на звонок, это даже не отель, а многоквартирный дом, в котором нет стойки регистрации, никто не поможет, мы вошли, там был один номер с названием, и в нем кто-то жил, они сказали, что не получили никакой информации при бронировании, мы сидели и пытались дозвониться около 20 минут, но их телефон был отключен, если бы я мог, я бы поставил 0 звезд

Покинул это место с печальным опытом. Оставался здесь на 2 ночи и 3 дня. Место очень тихое и удобное, в нескольких кварталах от Испанской лестницы. Чердак в номере с раскладной кроватью помог моему третьему члену семьи получить личное пространство. Однако в номере было много муравьев!! Наш номер был близко к зоне завтрака. Я убирался в номере в 5 утра. Не поднимал шума, когда уходил. Ванная комната хорошая, но она открывается к кровати, что немного странно и негигиенично для проживания (по моему мнению, особенно потому, что в ванной комнате нет вентиляции). Пуфик в номере был сломан. Последний день пребывания - я застрял на экскурсии и опоздал на 30 метров, чтобы выехать. Позвонил владельцу, и он устроил большую проблему из-за 30-метровой задержки (приход гостей, много уборки и т. д.). Все 3 дня, которые я провел там, там было всего 3 семьи, включая мою, и это место не было лучшим выбором для кого-либо. Теперь ужасная часть - в Риме в тот день было 101, и когда я вернулся, пошел на кухню, чтобы набрать воды для себя и своего ребенка. Женщина (видел ее впервые) заскочила и несколько раз сказала мне, что завтрак закрыт. Я сказал ей, что возьму только воду, и она повысила голос, намекая - извините, что закрыто. Она понимала и говорила по-английски, так что это не значит, что она неправильно поняла, когда я попросил завтрак. Не могу поверить, что отель отказывается от воды на кухне, и не знаю, как сколько денег она сэкономила. Я даже не завтракал в тот день, так как отправился на экскурсию в 7:00. Я уверен, что такие люди позорят отель и обслуживание клиентов. За 2,5 недели пребывания в Италии я останавливался в 5 отелях, и это единственный плохой опыт, который у меня был в плане проживания.