Hotel «dei Mellini» в Риме

Персонал был недружелюбным и дискриминирующим по отношению к китайцам. В отеле не предоставляли бесплатную воду; всё было платным. Очень плохо!

⭐ Крайне разочаровывающий опыт — Холодное и предвзятое отношение администратора на ресепшене испортило моё пребывание

Я приехал в отель Demerini с большими ожиданиями римского гостеприимства, но был встречен с неприемлемой холодностью и грубостью.

Я прибыл ровно в 14:00, официальное время заселения, но администратор на ресепшене отнесся ко мне с явным безразличием, почти дискриминацией.
Тем временем, европейских гостей, сидевших рядом со мной, встретили с улыбками и сразу же разместили.

На следующий день я попросил отложить мой выезд всего на 10 минут, но тот же администратор на ресепшене без колебаний отказал, заявив, что отель «полностью заполнен».
Никакой гибкости, никакой вежливости, никаких улыбок.

Это поведение испортило моё впечатление о римском гостеприимстве.
Я не ожидаю особого отношения, но я рассчитываю на равенство и уважение.
К сожалению, отель Demerini в этом отношении полностью провалился.

👉 Оценка: 1/5

⭐ Глубоко разочарован — Холодное и дискриминационное обслуживание на стойке регистрации испортило мне всё пребывание

Я приехал в отель Demerini с большими ожиданиями римского гостеприимства, но встретил один из самых холодных и недружелюбных приёмов, которые я когда-либо испытывал.

Я заселился ровно в 14:00, как и положено, но администратор отнёсся ко мне с явным безразличием, граничащим с дискриминацией.
В то время как других европейских гостей встречали с улыбками и сразу же заселяли, меня по непонятной причине поместили в лист ожидания.

На следующее утро я вежливо попросил о 10-минутном позднем выезде, и тот же администратор тут же отказал, заявив, что отель «полностью забронирован».
Никакой гибкости. Никакой вежливости. Никаких улыбок. Ничего.

Этот опыт полностью разрушил моё впечатление о римском гостеприимстве и теплоте.
Я не ожидаю особого отношения, но ожидаю элементарного уважения и равенства. К сожалению, отель Demerini потерпел неудачу в обоих случаях.

👉 Рейтинг: 1/5
⭐ 極度失望的住宿體驗——前台的冷漠與歧視感讓人心寒

Отель расположен в отеле Demerini Hotel, отель Demerini Hotel.

Начало, 14:00. 準時抵達辦理入住,但前台服務員態度極為冷淡, 甚至流露出明顯的歧視。
她對我 愛理不理, 而同時間抵達的歐洲客人卻被熱情接待並順利入住。
雖然酒店明確標示14:00可辦理入住，但我卻被莫名列入лист ожидания,感覺非常屈辱。

更誇張的是,隔天我僅僅想 延遲退房10分鐘，對方卻立刻拒絕,理由是「客滿」。
全程無笑容、無禮貌、無人情味。

這樣的經歷讓我對羅馬的印象大打折扣。
我不求特別待遇,但至少希望被公平、友善地對待。
可惜，德梅里尼酒店完全辜負了最基本的待客之道。

👉 評分: 1/5