Hotel «Geo» в Риме

В номере пахло дымом и было очень шумно, поэтому я не мог спать. С другой стороны, отель расположен в отличном месте.

Меня обманули. На сайте все номера были забронированы на неопределённый срок, поэтому я решил позвонить. По телефону мне назвали 140 евро за две ночи. Затем, до моего приезда, ко мне зашла родственница, чтобы лично забронировать номер, и ей снова назвали 140 евро за две ночи. Поэтому сразу по прибытии я заплатил 95 евро + 12 евро туристического налога. После первой ночи я спустился вниз позавтракать, и меня попросили выписаться. Не считая паутины и плохо работающего душа, они буквально украли у меня 107 евро за отель, сравнимый с гостевым домом 80-х годов.

Ужасно!
Отель в очень плохом состоянии, мебель, кровати и постельное бельё старые. Душ ужасный: очень мало воды и нет отопления. Нам пришлось дважды просить починить его, но это не помогло. Нам даже отказались поменять номер, несмотря на эту проблему. Фен из прошлого века, то есть он вообще не вынимается!

Не рекомендую – очень неприятный опыт

Я останавливался в отеле Geo в Риме и был крайне разочарован. Как только мы вошли в номер, мы обнаружили пятна крови на одеяле. Мы связались с персоналом, но они не говорили по-английски, поэтому нам пришлось общаться через переводчика. Дама на ресепшене просто забрала одеяло и сказала, что принесет новое на следующий день – чего так и не произошло.

Номер был в плохом состоянии – плесень возле вентиляции, неработающие окна, и в целом не хватало чистоты. В коридорах был постоянный шум как рано утром, так и поздно ночью, вызванный персоналом и уборкой, что мешало хоть как-то отдохнуть.

Серьезная проблема была с городским налогом. Я уже заплатил его через Booking.com, но отель настоял, чтобы я заплатил его снова. За 5 ночей проживания это почти 70 евро дополнительно – даже если вы уже заплатили через платформу бронирования.

К сожалению, мне нужно поставить одну звезду, чтобы опубликовать этот отзыв, но этот отель не заслуживает даже этого. У меня запланировано несколько деловых поездок в Рим в будущем, но я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую. Я действительно сожалею, что остановился здесь.

Моя поездка в Рим была потрясающей, но этот отель действительно ужасен, поэтому я чувствую себя обязанным написать это. Если вы хотите что-то краткое, проверьте первое предложение из каждого пункта ниже: Плюсы ✅: - СПОКОЙСТВИЕ. Ночью довольно спокойно, максимум, что вы услышите, это пролетающие самолеты и несколько человек на улице. Минусы ⛔: - УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Один из администраторов был крайне груб. Когда мы впервые приехали, в нашем бронировании была проблема, и у нас возникли проблемы с ее решением, так как мы забронировали номер в туристическом агентстве, и, хотя понятно, что это вызывает стресс, администратор вел себя совершенно неподобающим образом. Он не только отказался сотрудничать с нами, но и продолжал настаивать на том, чтобы мы заплатили дополнительный налог в дополнение к тому, который мы уже заплатили ранее, не объясняя этого внятно, а просто настаивая на оплате (во время разговора он, казалось, изменил сумму налога или, по крайней мере, так действительно казалось? Он сказал, что это около ~40 евро за ночь из-за возраста гостей, а потом в конце изменил ее на один платеж в размере ~40 евро, заявив, что это на самом деле туристический налог?), затем он начал постоянно кричать и говорить, что «это ваша проблема, а не моя», и успокоился только тогда, когда мы сдались и сказали, что едем в другой отель, полностью изменив его привычки. - ЧИСТОТА. В номере была плесень на стене (изображение приложено к этому посту), протекал душ, и в первый день сна там, когда мы развернули сложенное одеяло, там были остатки еды предыдущего гостя (мы никогда его раньше не открывали и никогда не ели в номере, так что нет, это было не наше, это изображение также приложено к этому посту), поэтому нам пришлось попросить еще одно одеяло. - РАСПОЛОЖЕНИЕ. Это довольно относительно, но если вы планируете проводить большую часть времени в центре Рима (где находится большинство туристических достопримечательностей), вам, возможно, придется много ходить или, по крайней мере, потратить хорошие деньги на транспорт. Вы можете дойти до центра, но в зависимости от времени вашего пребывания становится невозможным делать это каждый день. По крайней мере, рядом есть автобусная остановка и линия метро. - ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА. Итак, мы приехали в отель, зная, что он не предлагает таких вещей, но по какой-то причине на многих сайтах (включая tripadvisor) это место указано, что оно предлагает такие вещи, как бесплатный завтрак, так что имейте в виду, что это не так. Рядом есть хорошие места, где можно позавтракать, но, конечно, это имеет свою цену. Некоторые из этих аспектов относительны и могут восприниматься по-разному разными людьми, но все же, если вам нужен совет: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. Несложно найти другие места для проживания по той же цене и в лучшем месте и/или где-то, где предлагается больше комфорта. Тот факт, что это место так гордо представляет эти 3 звезды, удивляет меня, потому что я понятия не имею, как оно вообще получило хотя бы одну.