All Time Relais & Sport Hotel в Риме

Нас дискриминировали!
Мы с партнёром провели там выходные. Сначала всё было хорошо; мы даже заплатили за открытый бассейн, хотя олимпийский бассейн был включён в стоимость номера.

Но всё изменилось на следующий день, когда мы решили воспользоваться олимпийским бассейном. Мы увидели двух купающихся, одна из которых была женщиной, которая, увидев, что мы входим, начала бросать на нас неодобрительные взгляды. Когда мы подошли, она начала говорить с работником бассейна: «Кто вы?», «Что вы здесь делаете?», «Вам не следует их пускать» и другие грубые слова.

К счастью, работник разрешил нам поплавать, но женщина продолжала смотреть на нас враждебно. Кажется, мы пробыли в бассейне всего минут 20, потому что я больше не могла выносить её взгляды. Поэтому мы пошли жаловаться на ресепшен отеля.

Это было ещё более обидно: нам сказали, что ничем не могут помочь, вероятно, потому что женщина была членом клуба. Я был глубоко расстроен тем, что они ничего не предприняли, даже не извинились. Я просто хотел, чтобы они разобрались с этим человеком за его расистское и дискриминационное отношение к нам.

То, что случилось с нами, может случиться и с другими.
Перед уходом я хотел подать жалобу, используя форму для подачи жалоб, но администратор мне отказала. Она сказала, что у них такой формы нет.

Я останавливался в отеле All Time Hotel и, к сожалению, не могу полностью его рекомендовать.
Бассейн широко рекламируется, но имейте в виду: пользоваться им можно только со своей сеткой для волос. В противном случае вам придётся купить её на месте за 8 евро – об этом нигде не говорится заранее.

Также есть два бассейна, один из которых закрывается после определённого времени. Пути к ним обозначены крайне неудобными указателями. Персонал неохотно идёт на сотрудничество и предлагает только отговорки вместо решений.

Всем, кто надеется на беззаботное пребывание в бассейне, стоит дважды подумать.

Я останавливался в отеле All Time Hotel и, к сожалению, не могу полностью его рекомендовать.
Бассейн широко рекламируется, но имейте в виду: пользоваться им можно только со своей шапочкой для плавания. В противном случае вам придётся купить её на месте за 8 евро, и это правило заранее не разъясняется.

Кроме того, в отеле два бассейна, но один из них становится закрытым после определённого времени, а указатели по всему отелю крайне запутанные. Персонал невнимателен и в основном предлагает отговорки, а не решения.

Если вы бронируете этот отель ради доступа к бассейну, подумайте дважды.