Отель «Cressy» в Риме

Мы прожили в отеле 4 ночи.

При бронировании было четко указано, что уборка номеров предоставляется ежедневно. Однако за все время нашего пребывания уборка не проводилась вообще, даже после того, как мы обратились напрямую на ресепшн. Это было обманчиво и неприемлемо.

Кроме того, когда мы попросили чистые полотенца для душа, сотрудник, с которым мы разговаривали, ответил грубо и пренебрежительно, сказав, что если нам нужны чистые полотенца, нам следует остановиться в пятизвездочном отеле. Это замечание было крайне непрофессиональным и неуместным, и мы почувствовали себя оскорбленными как платящие гости.

Более того, условия в душевых были крайне плохими. Температура воды была нестабильной и небезопасной — горячая, обжигающая вода лилась в одну минуту, а затем ледяная. Из-за этого мой сын заболел и простудился во время нашего пребывания. Это вызывает серьезные опасения по поводу безопасности гостей и элементарного обслуживания отеля.

Из-за ужасного обслуживания и качества отеля мы считаем, что с нас взяли слишком много денег.

+ Нет такого...
- Все ужасно! Антисанитарные условия.. сырое белье. Ветер дует...