Atlantic Palace Hotel в Сорренто

У нас был ужасный опыт общения с администратором, Глорией Флорес... Если вы американец, они совершенно неуважительны... Она испортила наш транспорт, а затем заявила, что не знает. В Сорренто слишком много хороших мест, потратьте свои деньги в другом месте

Отель, мягко говоря, скандальный. Аплодисменты людям на ресепшене: добрым, вежливым и подготовленным. В остальном, ужасный 4-звездочный отель, устаревшие номера, ванные комнаты со сломанными унитазами и биде, ужасная уборка, запахи из кухни во всех номерах. Завтрак с испорченными продуктами, скудным выбором, грубыми и неряшливыми официантами. Они только устраивают поездки для пожилых людей и иностранцев. Избегайте этого.

За исключением того, что отель выглядел хорошо, у нас не было отличного опыта. Когда мы выезжали, они взяли с нас дополнительно 80 евро за ужин, который мы не ели. По-видимому, они использовали полоски бумаги для оплаты вашего номера в отеле, а не настоящий чек. Когда мы попросили вернуть деньги в тот момент, когда заметили, человек, работающий с терминалом для кредитных карт, казалось, не знал, как вернуть сумму за вычетом того, что мы фактически должны. Мы просили вернуть деньги с того дня, как выехали, отправляли несколько писем, звонили по телефону и т. д., и всегда получали ответ, что «мы исправим это к концу дня», но этого никогда не происходит. Не рекомендовал бы это место. И даже если вы туда пойдете, обязательно очень внимательно проверьте свой чек и дайте себе достаточно времени, чтобы оспорить транзакцию прямо там и сейчас, прежде чем они заберут вашу карту. Мы этого не сделали, и мы буквально расплачиваемся за это сейчас.

Мы приехали в отель, и нам дали номер в пристройке с очень затхлым запахом, клапан в ванной не работал, поэтому нам дали другой номер. В этом номере была очень старая кровать с неподходящим матрасом, и каждый день в 5 утра нас встречал шум сотрудников, передвигающихся с тележками, полными полотенец. Положительным моментом отеля было его расположение и персонал на стойке регистрации с Франческо из зала для завтраков.

Это должен был быть романтический отпуск в Сорренто в честь моего 30-летия. Вместо этого это был грязный дом престарелых с эквивалентом исландских закусок.

Двери душа не закрывались должным образом; душевые поддоны перевернулись, и туалет работал всю ночь.
Стены комнаты были тонкими, как бумага, а это означало, что я мог слышать храп соседней пары всю ночь.
На прикроватной тумбочке были вытерты высохшие сопли, а под унитазом было что-то похожее на рвоту.

Забронированный нами двухместный номер оказался двумя сдвинутыми вместе одноместными номерами, и весь отпуск мы провели, чувствуя себя отделенными друг от друга.
Комната была наполнена запахом сточных вод 3 ночи подряд, а это означало, что мы не могли открыть двери, и ох… кондиционера не было, потому что, видимо, было недостаточно жарко.
Мы позвонили кому-то, чтобы помочь нам с запахом, и он сказал: «Я слишком занят, может быть, завтра».
В холодильнике была черная плесень, рядом стояла ржавая открывалка для бутылок, и они любезно предлагают вам мини-бар с напитками и закусками по грабительским ценам, которые вы вынуждены покупать, потому что больше буквально ничего нет.

Мы перестали есть в ресторане на третий вечер, потому что еда была настолько дьявольской, что за вами гонялись с мельницами для перца и соли, как будто пытались скрыть, насколько плохая еда.
Я говорю о теплых закусках исландского качества. У нас было так много проблем с желудком, что мы были вынуждены провести 2 дня в отеле и потратить дополнительно 750 евро на питание вне дома в течение недели.
Кроме того, НИГДЕ нет питьевой воды. Вы заплатите 4 евро за бутылку незапечатанной водопроводной воды.

Практически никакие удобства не использовались, гидромассажные ванны не работали, поэтому в течение двух дней было очень холодно. У них не было спа-центра.

В наш последний день при выезде нам сказали, что официант забыл добавить квитанцию ​​​​на напитки в наш номер. Мы любезно признали, что это была наша квитанция (не считая того, что мы могли солгать) - в наш последний день мы потратили все наши деньги, и женщина на стойке регистрации настояла, чтобы мой парень поднялся на холм к ближайшему банкомату в 14:00, Италия, жара, чтобы снимать наличные. Мы сказали, что не можем этого сделать.
Мы были более чем счастливы заплатить картой, как и все остальное.

Примерно через час мы получили сообщение через приложение Tui, в котором настаивали на том же.

Если вы не пенсионер и не собираетесь исследовать окрестности, наслаждаетесь запахом сточных вод, звуком проточной воды, лаем собак всю ночь, случайной рейв-музыкой, играющей в ближайшем детском клубе, и у вас уже давно не было проблем с желудочно-кишечным трактом, тогда вы, вероятно, нравится это.