Мини-отель «Effe Home Sorrento» в Сорренто (Италия)

Единственная хорошая вещь в этом месте - это расположение. В комнате была плесень на стенах, потолке и кондиционере. Я на шестом месяце беременности и попросила перевести меня в новую палату. В отеле вывели из строя кондиционер и заявили, что «решили проблему за 2 минуты». Они даже не заметили плесень на стенах и потолке и не предложили новую комнату. Мы уехали как можно скорее и забронировали другой отель.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! НЕ рекомендую!!
1) ужасное обслуживание - вначале обслуживание выглядело очень хорошо, но на протяжении всего нашего пребывания Витторио и Франческо не могли помочь
2) испортил нашу поездку - мы забронировали через них поездку на Капри за два месяца вперед, время посадки было 8:05 утра, они уехали в 7:45, нам позвонили, что тур покинул нас. Они изменили время на 7:30, и НИКТО нам не сказал.
3) грязные простыни - на простынях были пятна от косметики
4) нет настоящего лифта - в здании есть лифт, но для его управления нужно 10 центов, в начале дают 2 10 центов (за 4 ночи проживания), трудно было найти 10 центов на все поездки вверх и вниз, поэтому большую часть пути нам пришлось подниматься и спускаться по 8 лестничным пролетам.

В конечном счете, предложения очень обманчивы. НЕ рекомендую бронировать

Невероятно плохой опыт в домах Сорренто. Мы с моей девушкой забронировали отель на 3 ночи в августе 2022 года еще в мае 2022 года. В июне 2022 года мы организовали однодневную экскурсию на лодке из Сорренто на Капри через отель, в результате чего утром нас уведомили о поездке на лодке. что время начала тура изменилось, и нас никогда не уведомляли об этом изменении. В то утро мы были на ногах и готовы, мы могли бы изменить наши планы на день, чтобы приспособиться к изменению времени начала, но персонал лодочной экскурсии уже ушел без нас в этот момент. Это привело к тому, что мы пропустили однодневную экскурсию на лодке, где мы затем уведомили персонал отеля, в котором персонал отеля очень задержался и практически не ответил. Персонал отеля пообещал, что рассмотрит для нас альтернативный вариант или вариант со скидкой, но после того, как это «обещание» было дано, они так и не ответили и не пытались связаться с нами до конца нашего пребывания.

Сам по себе отель больше похож на «Airbnb», так как это всего лишь ряд небольших комнат внутри жилого комплекса. Нет стойки регистрации или других типичных гостиничных удобств, которые ожидались во время нашего пребывания. Дневная бригада, которая предоставляла услуги по уборке комнат, также повторно использовала старый комплект простыней, на которых были пятна от макияжа, оставшиеся от других гостей, поскольку ни я, ни моя девушка никогда не пользовались косметикой во время нашего пребывания.

В целом очень плохой опыт, и я бы не рекомендовал это расположение отеля никому, кто останавливается в Сорренто.