Отель «H. G. Boutique Toledo Napoli Centro» в Неаполе

Мошенники потребовали у меня 200 евро.

Уважаемая команда Trip.com,

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство по поводу недавнего бронирования, оформленного через вашу платформу.

Указанный адрес гостевого дома не совпадал с адресом, указанным на Trip.com. Из-за этого несоответствия мы потратили значительное количество времени на поиск правильного адреса, что привело к ненужному стрессу и потере ценного времени.

Пожалуйста, свяжитесь с гостевым домом, чтобы уточнить его фактическое местоположение, и обновите информацию на вашем сайте, чтобы предотвратить подобные неудобства для других путешественников в будущем.

Кроме того, кондиционер в нашем номере не работал, что доставляло дополнительные неудобства во время нашего пребывания. В целом, состояние гостевого дома и предоставленные услуги не соответствовали уплаченной нами цене.

Я прошу вас рассмотреть этот вопрос и сообщить нам о результатах. Мы также будем признательны, если вам будет предложена компенсация за причиненные неудобства.

Они просят вас внести депозит в размере 200 евро, возврат которого вам придется ждать более 3 недель или месяца. Поэтому я предпочел бы потерять бронь, чем потерять еще больше денег. Это случилось со мной впервые. В Неаполе полно действительно серьезных мест для проживания. Именно здесь возникает множество жалоб и заявлений о мошенничестве.

Мы приехали, убежденные, что у нас есть комната в центре Неаполя вместо другого поро, ок, я звоню, они говорят, что девушка сказала вам, что это на рыночной площади (как будто турист знает, где это находится, и его можно найти). В любом случае, ок, мы устали, мы просто хотели лечь спать.. не найдя здания, я звоню, и они говорят, что это идет в противоположную сторону, но всегда прямо. мы возвращаемся, но не можем его найти.. я звоню секретарю, который говорит, что мы открыты с 8 до 22, но в 21:20 они больше не отвечают (для меня они не ответили, потому что для них я был раздражающим.. я спрашиваю местных жителей, знают ли они место, и ничего.. к счастью, там был бой солдат, и они помогли нам найти это место.. но хорошо то, что я оставил два текстовых сообщения секретарю на случай чрезвычайной ситуации, и они даже не удосужились позвонить ни ночью, ни на следующий день .... я много плачу, и я думаю, но я не знаю, ошибаюсь ли я, если вы пишете B & B завтрак должен быть подан.. Amare хороший, но место, где вы нашли по той цене, которую я заплатил нет...потом, когда я говорю, но я хотел центр города, они говорят мне, что написано, что по прибытии на ресепшен место может
Изменить ..да, хорошо, письмо пришло через несколько дней после того, как я его прочитал, я бы даже не представился...

Это место абсолютно ужасное. Для начала вам нужно найти этот скрытый офис в городе, а затем вы идете в свой гостиничный номер на другом конце города, чтобы офиса даже не было там, где вы остановитесь. Хуже всего то, что вы вносите залог в размере 200 евро, и я спросил, верну ли я все это, но так и не получил. Сказали, что это займет до 2 недель. Я попробовал позвонить им, но этот номер даже не работает в отеле. Я забронировал номер через Trip.com, они помогли, связались с ними и сказали, что вернули его. Никогда не делал. Они грабят вас. В моем опыте ни в одном отеле не было такого большого залога, а потом его даже не вернули. По сути, это мошеннический AirBnB. У них также нет контактного адреса электронной почты. НЕ оставайтесь здесь! Они заманивают вас более низкой ценой, а затем просто берут с вас «залог», так что вы фактически платите больше.