Hotel «Palazzo Caveja» в Римини

ужасный отель,грязно,не ухожено,афицеанты обращаються плохо,номера маленькие,есть поломаные вещи,всю вену на нас хотя виновата они,кондиционеры воняют и текут,карточки от отелей не всегда срабатывают,не советую этот отель

Мы забронировали этот отель на Booking, доверяя фотографиям, на которых он был недавно отремонтирован, и это действительно так, за исключением одного небольшого простого факта: отель еще не достроен. На стойке регистрации нас встретили очень любезно и вежливо, но этого было недостаточно, чтобы компенсировать большую нехватку градусов внутри здания, в котором нет отопления, а есть только кондиционеры, которые недостаточно нагревают. Комната: Тоже без отопления, но только со сплит-тепловым насосом, несмотря на настройку 30°, холод все равно был такой, как будто мы были в горах, настолько, что нам пришлось просить конвектор на стойке регистрации, ванная комната крошечный, один из самых маленьких, которые я когда-либо видел за всю свою жизнь (я видел много удобств), маловероятный душ, в который я изо всех сил пытался попасть (что-то вроде неработающего многоструйного самолета с относительным сиденьем, которое занимает вверх пространство, помимо минимальной высоты, где чтобы помыться приходилось держать голову опущенной, у меня рост 1,70, 2,50 я конечно не даю). Завтрак нам предложили на морозной стойке регистрации, где мы указали на это, но, к сожалению, я полностью понимаю смущение персонала, который больше ничего не мог сделать. Я его даже не трогал, оставил все там и мы вернулись в комнату. Этот отель, вероятно, еще не готов принять гостей, возможно, это будет к этому лету, но на данный момент лучше было бы оставить его закрытым, они бы наверняка произвели лучшее впечатление.

Я забронировал при букинге месяц назад 1 номер на 3 человек с ужином.С 31 декабря по 1 января. Я отправил сообщение, но до сих пор не получил ответа. Я позвонил, чтобы узнать новогоднее меню, и мне сказали только, что еще рано. Я звоню сегодня, и они просят доплату в размере 100 евро за ужин, хотя я забронировал номер с полупансионом! Разочарованный таким поведением, я немедленно отменил подписку. Я могу понять упущение со стороны структуры, когда номер был указан за 280 евро для 2 взрослых и 1 ребенка (сейчас он стоит еще меньше), но не сообщить об этом было неправильно, и при бронировании это не было написано. , месяц назад я бы выбрал менее дорогих конкурентов и с большим количеством услуг за 400 евро.