Отель «Palazzo Presta» в Галлиполи

Именно здесь я должен был остановиться на 5 ночей прошлым летом после того, как внес полную предоплату за 3 двухместных номера. К сожалению, нам удалось выдержать только одну ночь, потому что то, что мы обнаружили, полностью отличалось от того, что мы ожидали. Что еще более прискорбно, так это то, что нам сказали, что если мы хотим частичного возмещения средств, нам придется подписать заявление о том, что мы не будем оставлять отрицательный отзыв. Конечно, мы такого не подписывали, потому что свобода слова не имеет цены. Совершенно ужасно и совершенно непрофессионально. Хотя в последующие месяцы мы пытались договориться через юристов, для нас просить подписать подобную декларацию было совершенно неэтично.

Во-первых, я хотел бы сказать, что стараюсь избегать отрицательных отзывов, если могу в этом помочь, поскольку это оказывает существенное влияние на бизнес. Однако это необходимо. Начну с плюсов: номера очень просторные и удобные, а расположение идеально подходит для знакомства со старым городом Галлиполи. В отеле также помогут забрать ваш багаж (и человек, который нам помог, был очень дружелюбным и, очевидно, очень усердно работал, поскольку в тот день они также убирали комнаты!). Однако обслуживание ужасное, если не вообще отсутствует. По прибытии наш номер не был готов, и нам пришлось ждать его чуть меньше часа (после времени заезда), несмотря на то, что мы предупредили их более чем за 2 часа о времени нашего прибытия. Я понимаю, что что-то может случиться, но нам этого не объяснили (и не было никаких извинений), пока я не задался вопросом, что происходит. В наш первый полный день нашу комнату не убрали даже в 16:00, хотя до этого мы отсутствовали весь день. Затем мы попытались вечером пойти в бар отеля, где говорилось, что он открывается в 18:00. К четверти шестого бар все еще не был открыт, и официанты полностью игнорировали нас (даже после того, как кто-то из сотрудников отеля сообщил бармену, что здесь есть клиенты), поэтому в итоге мы вышли и пошли куда-то еще. Завтрак также был открыт допоздна (хотя обслуживание было в порядке, как только нас впустили). В целом обслуживание оставляет желать лучшего, и я с сожалением должен сказать, что на 100% не рекомендую.

Ужас полный, бронируем номер на сайте, по приезду дают повторный заезд в 14.00 нам дают номер в 15.45 точнее люкс.
ветхая ванная комната с опасностью падения для нас и наших детей, плесень повсюду на стенах в ванной и в спальнях.
Входная дверь со сквозняком 5 см, полная конфиденциальность.
Интересно, каковы параметры для 4-звездочного отеля?
Чтобы избежать всей высокомерной и раздраженной личной жизни, спросите информацию о пляжах, которые они не могут вам сообщить.
Отвратительный !!!!!!!
По просьбе прилагаю фото