Отель «Baglioni Masseria Muzza» в Отранто

Начнем с того, что это была самая красивая комната, в которой я когда-либо останавливался. Огромная комната в старом фермерском доме со звездными сводами, двумя двуспальными кроватями, изысканной мебелью и отделкой, соответствующей истинным традициям Саленто. Структура в целом тоже очень красивая, ухоженная и чистая. Однако есть и недостатки, которых не ожидаешь от 5-звездочного отеля с названием Baglioni. Бассейны требуют серьезного ухода, колонны, поддерживающие плавучие деревянные конструкции, выглядят старыми и разрушенными, детский бассейн скользкий и имеет в разных местах разрушенное дно. Лежаки вокруг детского бассейна грязные, ткань кое-где порвана.
Цены в ресторане совершенно непропорциональные по сравнению с самим блюдом, причем речь не идет об огромном и привлекательном выборе, скорее, о сдержанном. Был также инцидент с блюдом, которое даже не воспринималось как должное (не говоря уже о предложении). Даже уборка номера не совсем соответствовала названию, во время дневной уборки (что нам пришлось попросить) остались грязные чашки и стаканы.
В спа-центре также был холодный бассейн из-за проблем с обслуживанием.
Настоящий позор, потому что сама структура имеет очень высокий потенциал и многие вещи работают хорошо. Персонал очень добрый и дружелюбный, трансфер очень удобный, а также служба WhatsApp для различных запросов на стойке регистрации. Но я бы не вернулся... очень плохо!

Номера большие и чистые, а расположение впечатляющее и расслабляющее. Тем не менее, отель расположен немного далеко от центра города и пляжей, хотя с ним хорошее сообщение благодаря трансферу.

К сожалению, ресторан не соответствует стандартам заведения такого типа. Завтрак кажется более подходящим для отеля низкого класса, чем для такого заведения, как «Il Baglioni», с замороженными, не очень свежими продуктами и очень ограниченным выбором. Поскольку мы остановились на 8 ночей, это было настолько большим сдерживающим фактором для нашего пребывания, что нам часто приходилось выходить завтракать в бар.

Обслуживание не очень профессиональное и часто кажется импровизированным и дезорганизованным. Мы заказали цветы на день рождения и на столе именинницы нам подарили в основном увядшие цветы. Даже если бы они попытались компенсировать это еще одним букетом цветов, подобная небрежность неприемлема для такого имени, как Бальони.

Таким образом, общий опыт не отражает престижа, которого можно было бы ожидать от заведения такого уровня.