Tirler - Dolomites Living Hotel в Кастельротто

Я был в конце сентября, и мы совсем не ладили. Обидно, потому что это был второй год назад, и год назад у нас не было никаких проблем, фактически мы решили перебронировать билеты и привели с собой друзей.
Мы взяли трехместный номер, но когда мы приехали, третья кровать была не готова. Я пошел в спа-центр, и сотрудник довольно грубо отчитал меня за то, что я вошел в сауну в купальнике, хотя по их политике в сауну нужно ходить без купального костюма. Что ж, очень жаль, что у этого сотрудника не было никакой идентификационной бирки или футболки с надписью «персонал», но у него был тот же халат, что и у других клиентов. Я считаю такое поведение очень неправильным.
Нас было пятеро, на третий вечер за ужином два человека практически не ужинали, так как пришло только два блюда из меню на пятерых. На ресепшене жаловались, надо сказать неохотно, ведь в отпуске, заплатив много, таких проблем быть не должно. Итак, они извинились, но от превосходного 4-звездочного отеля я не просто ожидаю извинений, я ожидаю, что, по крайней мере, неиспользованный ужин будет со скидкой, если они хотя бы минимально заботятся о своих клиентах. Ничего, полная цена, а менеджер даже не появился. Мы не вернемся, но я также советую не делать этого другим, потому что за эту цену вы наверняка можете найти что-то получше.