Hotel «Kyrton» в Форте-дей-Марми

Я нашел отель очень старым, завтрак очень плохим, а также гигиена скатертей, чашек, стаканов и т. Д., Предлагаемые фрукты были старыми и гнилыми. Не говоря уже о бассейне с мутной водой.
Практически предлагаемые фотографии не соответствуют действительности, моя нижняя комната со старой и разрушенной мебелью 1800-х годов. Самый уродливый отель, в котором он был. Грубый и не дружелюбный персонал.
Плохой опыт.

Наше пребывание было коротким, но плохим.
Прежде всего, мы забронировали номер в другом отеле через Booking. Уже в этом бронировании у нас было изменение цены с 384 евро за трехместный номер до 566 евро без каких-либо объяснений или предупреждений. У меня все еще есть жалоба на бронирование.
Поскольку у нас не было возможности отменить, мы не смогли изменить бронирование.
На следующий день после бронирования я получаю SMS от этого отеля, в котором сообщается, что наша бронь была передана им из другой структуры (отеля Ambra), поскольку по логистическим причинам она не смогла подтвердить бронирование.
Отель «Кыртон» сообщает нам, что такие же условия будут сохранены.
Поэтому мы считаем, что они дают нам ту же комнату и по стартовой цене.
Взамен нам дают двухместный номер вместо трехместного, а тариф остается неверным - 566 евро.
Моя жалоба также связана с тем, что предоставленный нам номер не заслужил такой высокой цены.
В ванной ванна была сколота, а мебель в спальне очень устарела.
Я бы добавил, что я не мог спать из-за плохой звукоизоляции комнаты. Люди, которые жили рядом с нами, громко уходили в час ночи и возвращались в пять утра, всегда громко. Настолько, что мне пришлось выйти и постучать, чтобы попросить остановиться.
Я сообщил об этом на стойку регистрации, но мне показалось, что меня это совершенно не волнует.
Извините, но за 566 евро за одну ночь хотелось бы идеальный номер и более внимательный персонал.