Отель «Globales Palmanova Palace» в Пальма-Нове

Отель с недоделанным ремонтом. Я проживал в отеле 7 дней в конце августа. В номере, в котором меня поселили, не работал кондиционер. Решение проблемы у администрации отеля заняло три дня. На улице конец августа, температура 36 градусов, это было, какое то издевательство. Сотрудники отеля, в том числе и директор отеля лично, уверяли меня, что кондиционер работает, и не собирались предпринимать никаких действий. Только мое категорическое требование принести в номер термометр и продемонстрировать работу кондиционера изменило ситуацию. На третий день вечером меня переселили в номер, где кондиционер работает. Номер меньшей площади и худшего расположения и имеет многочисленные проблемы строительного характера. Сломанная крышка унитаза, скрипящие двери в коридор и на балкон, не законченный ремонт, плесень в ванной комнате. Все время проживания в номере ежедневно выключалась электроэнергия, 4 - 5 раз в день. Я попросил устранить недостатки. Отремонтировали только крышку унитаза, все остальное осталось без изменений! Я спросил у директора отеля о разнице в стоимости проживания, директор отеля утверждает, что разницы в стоимости номеров нет. Я уверен, что меня обманывают. Когда я заказывал тур, разница в стоимости номеров была.
Кроме того во время моего проживания в номере было много муравьёв. Я обратился к администрации для решения проблемы. Я не могу понять решение администрации отеля провести обработку комнаты химическими веществами в 22:00, как раз тогда когда я собирался ложиться спать, не спрашивая у меня никакого разрешения для этой обработки. В номере после этого находиться было невозможно, а другого помещения, где можно было провести ночь, мне не предоставили. Поэтому я провел ночь у стойки регистрации отеля. Встретиться с директором отеля весьма затруднительно (у него много дел и он все время занят) в результате я тратил свое время, вместо отдыха, на ожидание встречи с руководством отеля. В отеле регулярно не работали лифты. Это было особенно неудобно в часы пик. Это самый худший отель, который я видел. Отдых безнадёжно испорчен. Если бы была возможность поставить оценку -10, я бы поставил именно ее.

Не бронируйте этот отель, украли все деньги!Останавливался тут для завтрака, ужина и ночлега,в другое время путешествовал по острову.Деньги во время завтрака положил в чемодан.Больше я их не видел.Камер на этаже нет.Администрация не идет на встречу, позиция руководства - сам потерял.Написал заявление в полицию. Полиция разводит руками,говорят что подбор персонала и работа с ним-задача главного менеджера, а им нужны доказательства. Это не первый случай.Читайте отзывы, оказывается я не первый.Я не читал, думал это европейская четверка и сетевой отель, где следят за своим персоналом.Администрация в курсе и закрывает на это глаза.Все понимают, что эту проблему можно легко решить. Последние дни завтракал и ужинал с телефонами, кредитными картами, фотоаппаратом и паспортом!