Отель «Meliá Palma Marina» в Пальма-де-Майорке

Cам отель был ок. Еда ок, номера совсем не 4 звездные, но чистые.

НО!))) Персонал ворует из номеров! Ниже в отзывах менеджер отвечал на такую же жалобу, что ему "ничего не известно о подобном" - пусть тогда пойдёт и посмотрит камеры с ресепшена от 9 июля 2023г)) Уборка номеров украла у меня из номера очки версаче которые я НИ РАЗУ не выносила из номера после заселения, они лежали на тумбочке.

Надеялись видимо, что мы веселимся в отпуске и не заметим пропажу. Мы заметили и четко знали, в какое время это произошло - их украл тот же человек, который зачем-то зашел к нам вечером и забрал пляжные полотенца. Вход в номера по карточкам - менеджер мог сразу же увидеть, кто из персонала был в нашем номере.

Пошли разбираться на ресепшн - они начали звонить уборщицам и попросили нас подождать в номере.

И в это же время магическим образом "таинственный гость отеля" "нашёл" где-то мои очки и принёс их администратору! На просьбу показать мне камеры и показать, как "гость" приносит очки, или назвать номер этого "гостя" менеджер внезапно забывал английский язык и притворялся, что не понимает меня))) Никак подтвердить свои слова они не могли, мужчина нагло врал и переходил на испанский, девушка администратор вообще убежала в подсобку. Цирк. Но этим всё не закончилось - при выезде перед нами даже не извинились, а счёт оказался на 600 евро больше реального! Мы заметили это в последний момент, и на наше возмущение менеджер сказала "упс, ошибка в системе!!!". То есть мало того, что у меня украли брендовые очки - на следующий же день у них хватило наглости попытаться нас обсчитать на немаленькую сумму! Я так понимаю это целая схема отработанная, просто кошмар!

Позор! Видя ответ менеджеров жалею, что не обратилась в полицию прямо на месте!

Воруют в номерах, не извиняются, выгораживают не чистоплотный персонал.