azuLine Hotel S'Anfora & Fleming в Сан-Антонио-Абаде

Ужасный опыт
Обычно я не оставляю отзывов, но просто обязан предупредить других об этом отеле.
С самого момента заселения всё было не так. Постельное бельё явно не меняли — оно было в жёлтых пятнах, в песке и с клочьями волос. Абсолютно отвратительно и неприемлемо для любого уровня размещения.
В качестве компенсации нам дали два бесплатных коктейля. В номере должен был быть холодильник, но его не было.
Кондиционер работал, когда нам было нужно. В жару это не просто неудобно — это просто ужасно.
Самое ужасное в нашем пребывании случилось на вторую ночь. В 3 часа ночи охранница попыталась выселить нас из номера, заявив, что кто-то расписался в номере нашей комнаты в связи с предупреждением, полученным в 23:00. В чём проблема? Нас в тот момент даже не было в отеле — нас не было, и у нас были доказательства. Мы попросили их проверить записи видеонаблюдения, чтобы убедиться в этом, но они наотрез отказались. Ситуация была решена совершенно непрофессионально и с полным неуважением.
Когда пришло время выезжать, они отказались вернуть нам депозит в 50 евро, продолжая обвинять нас в инциденте, который явно не имел к нам никакого отношения. Крайне тревожно, что они позволяют кому угодно расписываться, используя номера чужих комнат — что это за система?
В довершение всего, администратор начала выдумывать истории, утверждая, что уборщики сообщили о звуках баллончиков с закисью азота (NOS) в нашем номере — полная ложь, поскольку у нас их не было. Она была груба, пренебрежительна и велела нам убираться.
В целом, этот отель — просто кошмар. Грубый персонал, грязные номера и полное отсутствие ответственности и профессионализма. Однозначно не рекомендую здесь останавливаться — потратьте деньги в другом месте и избавьте себя от стресса.

Я очень разочарован этим отелем. Хотя он дешёвый и всего две звезды, я не думаю, что он стоил даже этого. В номере стоял ужасный запах, каждый раз, когда вы входите, пахло мускусом и сигаретами. Номер был настолько грязным, что казалось, будто его действительно не убирали до нашего приезда (см. фотографии). Полы были грязными; ванная комната была грязной; кровати выглядели так, будто их не меняли; а вид с балкона был совершенно отвратительным. Я знаю, что Ибица — остров вечеринок, но шум в этом отеле был невыносимым, и вы можете слышать все, что происходит в отеле, прямо из своего номера. Двери хлопали всю ночь, и персонал ходил по коридорам с таким шумом. По всему нашему этажу была разбросана пицца, которую не убирали как минимум сутки. В номере был сейф, но мы даже не могли в него попасть, так как нам не дали ключ, и я не чувствовал себя в безопасности своих вещей, поэтому нам пришлось попытаться их спрятать. Честно говоря, если вы подумываете забронировать этот отель, я бы потратил больше денег на более комфортный и чистый номер, особенно если вы планируете провести на Ибице больше двух ночей. Расположение очень хорошее, и рядом с отелем было много такси, так что было легко передвигаться.

Персонал был очень дружелюбным, но в остальном всё было очень грязно.
Начиная с номеров, наволочки и простыни в пятнах, волосы на кровати, рваные и грязные полотенца, старые и очень грязные покрывала, ванная комната была устаревшей, но мне всё равно жаль это говорить, учитывая доброту персонала, но там было очень грязно.
Общие зоны были заброшены, скамейки у входа были грязными, лифт был ужасно грязным и отовсюду вонял. Гостевая ванная комната была такой же, как и всё остальное.
Фен можно было арендовать, но его так и не дали... как и полотенца для гостевой ванной.
Расположение не идеальное, так как отель находится в самом начале Сан-Антонио, и без машины передвигаться по нему сложно.
Единственным положительным моментом была доброжелательность персонала.

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!! Я никогда не пишу обзоры, но думаю, что они не заслуживают клиентов и не заслуживают закрытия!
Я забронировал номер для своего приезда в полночь на 3 ночи проживания в этом отеле, они все испортили, они усадили меня на разные 3 ночи, из которых я скажу только 2. Они заставили нас спуститься по лестнице в общественной зоне до тех пор, пока 10 утра, чтобы дневной персонал мог что-то разобраться, там, где не было воздуха, и когда я открыл двойные двери, дама, похожая на охранника, начала кричать / лаять так агрессивно, стоя мне в лицо, как будто она собиралась меня ударить, я прошу ее говорить по-английски и успокоиться, так как я не кричал и не понимал ее. И после всего этого нам не вернули деньги!!! Не бронируйте этот отель, они ужасные, ужасные люди!