Отель «Rosamar & Spa 4*s» в Льорет де Маре

Мы провели две ночи в спа-центре Rosamar. Было приятно, чисто и очень вкусно. С удовольствием приехали бы снова.

Мы прекрасно провели время всей семьей в отеле Rosamar & Spa.

Бассейн замечательный, пляж совсем рядом, еда достойная, а персонал очень дружелюбный. Они говорят по-французски, что значительно облегчает общение. Они даже нашли нам номер побольше с видом на море по очень разумной цене.
Спасибо за этот чудесный опыт!

Не 5 звезд из-за сломанного кондиционера.
В целом наше пребывание было хорошим, 4 звезды, а не 5, из-за сломанного кондиционера в номере. Мы с мужем и 13-месячным ребенком прилетели из США, перелет занял 7 часов, разница во времени 6 часов. Затем 1 час на поезде и 30 минут на такси до отеля, и мы заселились в номер со сломанным кондиционером. Мы сразу же сообщили об этом, так как был летний июнь, около 85 градусов по Фаренгейту и высокая влажность. Сотрудница на ресепшене поднялась в номер, чтобы помочь нам правильно настроить кондиционер. Однако он был сломан. Затем она сообщила нам, что инженер скоро придет в номер, чтобы починить его. Мы ждали 15 минут, но никто не пришел. Поэтому нам пришлось ждать инженера более 40 минут, пока мы все, включая плачущего ребенка, были измотаны. У нас не было другого выбора, кроме как спускаться на ресепшен 2-3 раза с плачущим ребенком на руках, чтобы пожаловаться на номер, только после третьего раза сотрудница на ресепшене наконец приняла решение и показала нам меньший номер с работающим кондиционером. Вопрос: это политика отеля, согласно которой проблемы, возникшие у гостей, решаются только после того, как они трижды обращаются на ресепшн с жалобой? Если это так, то это ужасное обслуживание клиентов. Насколько я знаю, персонал отеля должен реагировать в течение 15 минут или просто поменять номер. Потому что это не вина гостей, что они заселились в номер с неисправным кондиционером.
В остальном, сотрудницы на ресепшене были довольно отзывчивы, вежливы и профессиональны. Мария помогла мне забронировать билеты на автобус до аэропорта. Я очень благодарна ей за это. Персонал ресторана был очень дружелюбен и прекрасно ладил с маленьким ребенком.

Расположение: недалеко от пляжа и ресторанов.
Коридор к лифту немного длинноват.

Сначала о хорошем: персонал был дружелюбным и отзывчивым. Еда была очень вкусной. Территория отеля была прекрасной. Мы не включали кондиционер, потому что система была устаревшей: тренажёр издавал очень громкий шум, а поток воздуха был довольно сильным. Однако самым большим минусом было возрастное ограничение в тренажёрном зале – 18 лет. Я бы рекомендовал установить его, например, на 14 лет, потому что молодёжь – энтузиаст спорта. Также разочаровал спа-салон, куда дети не могли попасть. Также удивило, что самое труднодоступное место для загара было запрещено для детей. Если вы не хотите, чтобы в вашем отеле были семьи с детьми, стоит предупредить об этом.

Это старый отель, но завтрак был вкусным, а расположение отличным!

Уютный отель на первой линии от пляжа через дорогу. На пляже есть скалы в которых живут рыбы и морские ежи. Интересно заниматься снорклингом.

Третий визит
Мы останавливаемся в этом отеле последние 3 года.
На условиях полупансиона, и у нас никогда не было проблем. Бассейны и спа-центр мы не посещали, но выглядят неплохо. Еда в основном хорошая, но иногда может быть немного холодноватой. Телевизор предлагает хороший выбор каналов.
Весь персонал кажется приятным и дружелюбным.