Monument Hotel в Барселоне

+ Расположение, и некоторые сотрудники отеля. Большое им спасибо за сервис, особенно Артёму.
- Номер. Запах канализации, влаги. Тараканы. Да, отель пытается принести извинения и решить данный вопрос, но это неисправимо. Требуется реновация, новая уборка и клининг, герметизация. Спать по ночам было страшно. Решите вопрос с насекомыми и с системой кондиционирования - в номерах неприятный запах, особенно в туалете.

Отель очень разочаровал. Персонал вообще не интересует комфортно гостю или нет, есть ли какие то пожелания, замечания . Не профессионализм во многих вещах , на ресепшен девушка Мария ( вроде так зовут) вообще не поднимает глаз от компьютера общаясь с гостем, нет ни какого дружелюбия и гостеприимства, первый раз такое вижу в 5 звездочном отеле . Останавливались не первый раз, всегда были проблемы со звукоизоляцией , лифт слышно, когда кто то проходит мимо номера слышно, ходит персонал с телегами вообще специально гремит как будто . Думали вдруг что то изменилось, но нет ! Был кошмар до 2-х ночи то Мебель двигают то ещё что то . В общем кто хочет спать и отдыхать ночью , этот отель категорически не подходит !!!! Приветливый персонал в румсервис, на этом пожалуй все. Уброка долбит утром в дверь в выходные так как будто пожар . Табличку не беспокоить не видела в номере , повесить не могла . Меню для заказа в номер очень скудное.

Великолепный отель с очень любезным персоналом. Отличные удобства, расположение и атмосфера. Обслуживание было разочаровывающим для отеля с таким же именем кулинарных хвастуном.