Отель «Yit Puerta Bisagra» в Толедо

Расположение идеальное, но обслуживание ужасное. На телефонные звонки отвечают высокомерно и грубо. Есть гораздо лучшие отели, которые стоят всего на 10-15 евро дороже, и это несравнимо. Им действительно нужно улучшить дружелюбие персонала... потому что его явно не хватает. После полуночи на ресепшене никого нет, что не внушает доверия в случае чего-либо или по соображениям безопасности. Я бы там больше никогда не остановился.

Матрас/Качество сна: Мы останавливались на 3 ночи. Мы запросили номер с отдельными кроватями, но нам не понравилось, что в номере была двуспальная кровать с двумя односпальными, сдвинутыми вместе, которые невозможно было раздвинуть. Проблема заключалась в том, что однажды ночью мой родственник попытался встать с кровати, и матрас, который был очень плохого качества, съехал с каркаса кровати, и мой родственник ударился головой об угол тумбочки.

Короче говоря: очень плохие, неудобные матрасы ужасного качества.

Номер: Выглядит современно, но в то же время старомодно. Все эти зеркала (особенно огромное над кроватью) меня напрягали, совершенно ненужные. Не знаю, в курсе ли вы, но спать лицом к зеркалу – плохая примета. Напротив кроватей было буквально два зеркала, и это показалось мне очень странным и жутким… Ещё один минус: НЕТ СЕЙФА, и это самое ужасное! По той же причине мы не заказывали уборку во время нашего пребывания, опасаясь ограбления. Но сейфы всё равно стоило бы установить.

Номер: Выглядит современно, но в то же время старомодно. В номере стоял неприятный запах, так как в ванной комнате был неприятный запах (из стока).

Обслуживание: Оба администратора были дружелюбны. У нас не возникло никаких проблем; я думаю, они хорошо обслуживают гостей, поэтому у нас нет никаких претензий в этом отношении.

Расположение: Расположение очень хорошее, в очень удобном месте.

Разочарован, хорошие фотографии, но мне досталась уродливая
Сам отель очень милый (вход и главные коридоры). На фотографиях на сайте номера кажутся просторными, а кровати большими, НУ НЕТ, я оказался в дыре с кроватью шириной 1,35 м в подвале. Номер был размером только с коридор с прикроватными тумбочками, которые, слава богу, были немного широкими. В довершение всего, в нем был подвесной потолок, из-за которого четверть потолка номера была немного выше двери, что придавало ему больше ощущения дыры в стене. Все было освещено естественным светом, который проникал через окно, выходящее на внутренний дворик.

Можно смело сказать, что все было совершенно новым, но на десерт за люком обнаружилось нечто, похожее на трансформатор или что-то в этом роде, судя по издаваемому им жужжащему звуку.

Да, это правда, и мы благодарны девушке на ресепшене, которая, после того как мы об этом сообщили, любезно согласилась предоставить нам другой номер, но в этом номере было гораздо шумнее, так как он находился прямо рядом с лифтом, и, конечно же, мы жили в минус 1, так что, по их словам, это был не подвал, но для меня это был именно подвал.

Цена, ну, это не был подарок, поскольку я заплатил 85 евро за номер, который, по моему мнению, был одним из худших, в которых я когда-либо останавливался, поскольку я останавливался и в более старых номерах, но они стоили мне дешевле.

Этот номер отлично подходит для одного человека, но для пары, приехавшей в отпуск, он оказался полным разочарованием.

Отель не подходит для семейного отдыха.
Мы приехали семьей: двое взрослых и двое детей. Мы выбрали этот отель, потому что увидели, что в нем есть семейные номера с кроватями для всех.
В ОЧЕНЬ маленьких комнатах стояла двухъярусная кровать, которую можно было сложить для детей. Единственная проблема заключалась в том, что кровать рухнула, когда дети были в постели. Действительно опасно и очень страшно для детей.
Мы спустились и сняли другой номер, и единственной альтернативой была их комната на чердаке. Где есть 4 кровати, но взрослый человек не может встать прямо в комнате или в ванной.

С другой стороны, персонал, похоже, не был удивлен проблемой с двухъярусной кроватью — они просто закатили глаза и сказали, что нам придется спать в мансарде.

Этот вариант проживания не оправдал наших ожиданий, и в следующий раз мы выберем что-то другое. Потому что город очень красивый и его определенно стоит посетить.

Они должны вернуть половину уплаченной суммы.
Мы забронировали этот номер недалеко от ворот Бисагра в Толедо, в историческом центре; расположение идеальное.
Девушка, которая нас встретила, брюнетка в очках, была очень профессиональна и дружелюбна.
Номер выходил окнами во внутренний двор, он был небольшим, но в нем было удобно спать. Как только мы вошли, то обнаружили сигаретные фильтры, пластик и другие вещи, они ужасно «убрали» комнату.
Вестибюль прекрасно оформлен, через стеклянный пол открывается вид на кафетерий.

На второй день мы также столкнулись с гигантским тараканом в коридоре, а нашу попытку вздремнуть испортил громкий телефонный разговор одного из уборщиков во дворе, откуда открывался вид на номер, что подчеркнуло другие недостатки уборки в этом месте.

В заключение хочу сказать, что место идеально расположено, а служба приема и размещения работает отлично, я думаю, хотя ее можно было бы значительно улучшить, добавив такие детали, как чистота, чтобы некоторые работники понимали, что вы клиент, и не смотрели на вас свысока, потому что они не слышат ваш телефонный разговор, когда КЛИЕНТ проходит мимо, издавая звук колес чемодана (кстати, уклоняясь от пылесосов и грязных простыней), и тому подобные мелкие детали.

При всем при этом я считаю, что пока эти аспекты не будут улучшены, цена будет завышенной, но расположение и комфорт очень хорошие.