Отель «Eurostars Araguaney» в Сантьяго-де-Компостеле

Забыли в отеле брюки. На следующий день позвонили и сказали, что заедем за ними. Когда приехали, а мы возвращались с другого города!!! Нам сказали, что брюки не нашли(( очень обидно, что в отеле 5 звезд не возвращают забытые вещи. Испортили все впечатление об отеле таким мелким образом (((

Я редко пишу негативные отзывы, но отель Eurostars Araguaney оказался настолько ниже приемлемых стандартов, что я считаю своим долгом предупредить других путешественников. С того момента, как мы вошли в номер, стало ясно, что у этого отеля серьёзные проблемы с чистотой и обслуживанием. Номер и ванная были грязными – не просто немного пыльными, а настолько грязными, что нам было неприятно ни к чему прикасаться. Зубной щётки и пасты при заезде не было.
Ванная комната представляла собой реальную угрозу безопасности. Ванна/душ были очень скользкими, без каких-либо поручней, чтобы помочь залезть и вылезти. Для людей с ограниченной подвижностью, пожилых гостей и, честно говоря, тех, кто не хочет рисковать и упасть, это совершенно неприемлемо. Мы ждали до 16:00, пока горничная уберёт номер и заправит кровать. Раковина в ванной была засорена и не уходила, поэтому каждый раз, когда мы ею пользовались, мы оставались со стоячей водой. Даже мелочи были проигнорированы: при заезде не предоставили бутылку воды, а больше трети каналов на телевизоре просто не работали. За те деньги, что мы заплатили, это был просто кошмар. Руководству должно быть стыдно за такие условия. Берегите свои деньги и свою безопасность — выбирайте другой отель.