Отель «Loop Inn Albergue Santiago De Compostela» в Сантьяго-де-Компостеле

⭐ 1/5 — Невероятно разочаровывающе и небезопасно

Это был, пожалуй, самый шокирующий и разочаровывающий опыт пребывания в отеле в моей жизни. Среди ночи, пока мы спали, кто-то проник в наш номер. Оказалось, что этот человек жил по соседству, но мы на 100% уверены, что заперли дверь. Мы всю жизнь путешествовали и останавливались в бесчисленном количестве отелей, и с нами никогда такого не случалось.

Мы проснулись в ужасе, с криками, и мне пришлось физически вытолкать эту женщину из номера. Я тут же спустился вниз, чтобы сообщить об этом на ресепшен, но вместо того, чтобы помочь, администратор обманула меня, предположив: «Может быть, вы плохо закрыли дверь». Это просто невозможно. Если дверь закрыта, её невозможно открыть снаружи без карты. Значит, либо на ресепшене выдали этой женщине неверную ключ-карту, либо произошло что-то гораздо более преднамеренное, но в любом случае наш запертый номер был взломан.

Я вызвал полицию, они приехали, провели расследование и уехали. Но в итоге никто из сотрудников отеля не извинился, не взял на себя ответственность и даже не проявил элементарного сочувствия. Вместо этого они просто ругались, выгнали нас и обращались с нами так, будто мы всё выдумываем. Если такое могло случиться с нами, то может случиться с кем угодно. Это место абсолютно небезопасно.

Если не считать этого ужасного инцидента, отель просто ужасен:
• Wi-Fi вообще не работает.
• Чистота в ванной комнате посредственная.
• После каждого принятия душа вся ванная комната затапливается.
• Отопление работает нестабильно — ледяной днём и утром, лишь немного лучше ночью.

Я уже связался с Booking.com, и мы решим этот вопрос через них, но я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь других путешественников. Пожалуйста, отнеситесь к этому серьёзно и не тратьте своё время и не рискуйте своей безопасностью, останавливаясь в этом отеле.

Такого никогда не должно было случиться, особенно в таком городе, как Сантьяго-де-Компостела. Остановитесь в другом месте.