Отель «Imi & Spa» в Оренсе

Во время нашего пребывания в спа-отеле IMI Hotel Spa в наш номер в определённое время была совершена кража со взломом, которая совпала с приходом уборщицы. Вернувшись, мы обнаружили пропажу планшета, наушников и нескольких лотерейных билетов, которые лежали на тумбочке. Мы сообщили об этом инциденте на стойку регистрации в тот же вечер, но сотрудники отеля просто сказали, что ничего не могут сделать до следующего дня. Когда мы настояли на проверке камер видеонаблюдения (которые были чётко обозначены на объявлениях по всему отелю), нам сообщили, что камеры абсолютно ничего не записывают, поскольку у них нет жёсткого диска, хотя одна из них направлена прямо на дверь нашего номера. Это является обманом гостей и грубой халатностью в вопросах безопасности. Более того, администрация отеля не оказала нам никакого содействия и не предложила никакой реальной помощи в выяснении обстоятельств произошедшего. Нам пришлось подать официальную жалобу в Национальную полицию, поскольку всё указывает на то, что кража могла быть совершена только лицом, имеющим право доступа. Вкратце: этот отель рекламирует несуществующие меры безопасности, не берёт на себя никакой ответственности и решает проблемы пассивно и неэффективно. Под угрозой не только комфорт гостей, но и их имущество. Мы никогда не вернёмся и настоятельно не рекомендуем вам останавливаться здесь.

Мой опыт пребывания в этом отеле был не самым лучшим, и я бы не выбрал его снова. Мы выбрали это место в основном из-за его спа-центра, но, к сожалению, во время нашего пребывания он не работал.

Несмотря на 4 звезды, обслуживание недоступно после 23:00, а регистрация осуществляется через автомат, что может быть не интуитивно понятно для тех, кто не привык к технологиям.

На кровати было две очень высокие подушки, и, поскольку не было персонала, который мог бы попросить более низкую, я едва спал в первую ночь.

Благодаря современному дизайну отеля на тумбочках не было прикроватных светильников. Вместо них были очень низко висящие светильники без рамок, что оказалось очень неудобно. Отсутствие вариантов более тусклого, более приятного освещения в постели, а также белого освещения на уровне глаз не способствовало приятному отдыху.

Наконец, я бы сказал, что здесь не очень хорошая звукоизоляция, потому что с улицы слышен любой шум.