Hotel «Mercader de Sedas» в Гранаде

Отель расположен довольно центрально, но утверждение о том, что до Альгамбры 15 минут, не соответствует действительности. Ресепшен работает с 9:00 до 17:00. Если вы приедете на минуту раньше или позже, вам придется все делать самостоятельно: в тот же день вам пришлют код через WhatsApp, который откроет входную дверь и ваш номер. Но об этом никто не предупредил заранее, поэтому, если вы не зависимы от WhatsApp, вы даже не заметите и будете отчаянно пытаться дозвониться по указанным номерам или узнать, с кем нужно поговорить, — это так же просто, как позвонить в CUP, чтобы записаться на рентген! Полчаса езды... и, может быть, кто-нибудь ответит. Патио выглядит неплохо, если и когда вам удастся туда попасть. Живописное, как и все другие отели, в которых мы останавливались во время нашей поездки в Андалусию, и ничего больше. Номер стандартного размера, маленькая ванная комната, нет окна, нет вентиляции и нет биде. Стандартная чистота. Избегайте завтрака: меню ограничено и всегда одно и то же (забудьте о хороших шведских столах с широким выбором), и, кроме того, вам придется выйти из отеля и перейти улицу, потому что завтрак подают на улице, в небольшом ресторанчике через дорогу. Но хуже всего – нежелание помогать и грубость персонала. Большое слово: помимо горничных, «персонал» – это сварливый парень, который сидит за столом с 9:00 до 17:00, ничего не делая, уставившись в компьютер. А в 17:00 он уходит: это значит, что если вы хотите оставить свои вещи в отеле и совершить последнюю прогулку, вам нужно вернуться к этому времени, иначе ваши вещи останутся там. А если ваш поезд или самолет отправляется, скажем, в 20:00, вам придется три часа таскать свои сумки по Гранаде. И будьте осторожны, ничего не забудьте! Моя жена оставила пару очков для чтения. На следующий день мы позвонили в отель в Севилье, где остановились. Они тут же ответили (даже не делая вид, что смотрят), что очков нет… Два дня спустя я написал им электронное письмо, и они чудесным образом снова появились в камере хранения багажа. Хорошо, но… я попросил их отправить их нам (за наш счет, конечно), и они категорически отказались. Надеюсь, я нашел (довольно дорогое) решение с курьером, но посмотрим, соизволят ли эти невыразимые сотрудники отеля хотя бы предоставить конверт… В противном случае, ими воспользуется какой-нибудь дальнозоркий испанец… Дело в том, что отель принадлежит компании, которая владеет девятью отелями, семью в Гранаде и двумя в Толедо, некой Maxi Hoteles - Emotion Group, которой явно наплевать на клиентов. И все это за скромную цену в 398,65 евро за три ночи. В будущем мы будем тщательно избегать этого отеля (и, если повезет, других отелей этой компании тоже), и рекомендуем вам поступить так же.