Отель «Myseahouse Neptuno» в Плайя де Пальме

Отдых в октябре 2025 года – Люкс с террасой

Мы провели пять дней в отеле Universal Neptuno и жили в люксе с террасой. Отдельно стоит отметить отличное расположение рядом с Мегапарком, короткую прогулку до пляжа и отдельную террасу с собственными шезлонгами. Диспенсер с питьевой водой в коридоре перед люксами – тоже отличная идея.

К сожалению, минусы перевешивают плюсы – такого просто не должно быть в 4-звездочном отеле:
• Кровати очень неудобные.
• Дверь в ванную комнату перекошена и открывается и закрывается только с силой.
• Нет бесплатных полотенец для бассейна, даже в люксе.
• Мини-бар очень дорогой, а чайника нет вообще.
• Гидромассажная ванна не работает – вода не пенится.
• Лифт крошечный (максимум 2 человека).
• Прямого выхода на пляж нет: попасть туда можно только через ресторан или через два тёмных переулка. Ходить по ресторану в купальнике – совсем не приятно.
• Зона для завтрака переполнена, мест не хватает, а зона шведского стола тесная и запутанная. Кофемашина и тостер находятся прямо посреди прохода.
• Ассортимент на шведском столе очень ограничен – худший из всех, что мы видели на Плайя-де-Пальма. Персонала, чтобы заказать блюда по меню, почти не было.
• «Крытый бассейн с подогревом» был заполнен лишь наполовину, от него пахло плесенью и в целом производил неопрятное впечатление.

Вывод:
Для гостей без завышенных ожиданий, которые просто ищут место для ночлега в хорошем месте, этого может быть достаточно. Однако тем, кто ценит комфорт, чистоту и настоящее 4-звездочное качество, стоит поискать более удачные варианты на Плайя-де-Пальма. Мы точно не вернёмся.

Пребывание было настолько ужасным, что мне хотелось уйти! Утром персонал отеля без предупреждения провёл моей картой от номера, чтобы открыть дверь. Я услышал дребезжание замка, пока спал, и страх вторжения в мою личную жизнь до сих пор не покидает меня. Предварительно меня вообще не предупредили. Неужели они относятся к безопасности своих гостей как к чему-то вроде шутки?

Ещё хуже был завтрак. Несмотря на то, что завтрак всё ещё был подан, официант холодно отказался принести мне стакан воды, ведя себя так, будто я должен ему миллионы. После стольких проживаний в отелях я впервые столкнулся с таким отвратительным обслуживанием и безопасностью. Мало того, что удобства устарели, так ещё и отсутствует элементарное уважение и защита. Искренне призываю всех избегать этого места; вы пожалеете!

Уборщики номеров постоянно врывались в номер, проводя свои карты, не проявляя уважения к личной жизни гостей. Они так и не пришли убраться, хотя им обещали сделать это позже. За все 4 дня нашего пребывания уборка не производилась. Кроме того, было очень шумно, и шум в номере на первом этаже часто затихал только после часа ночи.