Отель «Taurito Princess» в Таурито

Я постараюсь дать наилучшее возможное описание нашего 12-дневного пребывания в этом отеле. Отель — это прежде всего внешний вид. Им на самом деле все равно, довольны гости или нет. Мой отзыв основан на нашем «неблагополучном номере». В первый день нашего приезда (30 декабря), когда мы попытались зарегистрироваться, люди, работающие на стойке регистрации, не смогли найти нас в системе, хотя мой муж показал QR-код из бронирования на своей электронной почте. Человек сказал: «Вы уверены, что забронировали свое пребывание в этом отеле?» ‍♀️ «конечно, мы уверены, что заплатили довольно много денег, и у нас была оплата на бумаге». Через некоторое время они нашли наше бронирование. Номер на 11 этаже с потрясающим видом, но после душа мы заметили, что вода не уходит, и много раз в ванной был потоп, как настоящий потоп. Я думаю, мы жаловались на это более 5 раз, и это было где-то в первые 2,3 дня. Кто-то пришел проверить и «починил», но это не было исправлено, поэтому мы снова пожаловались, и мы были настолько вежливы, что я подумал, что если бы это был кто-то другой, то, вероятно, там устроили бы такую ​​сцену, что они получат сотни преимуществ, чтобы порадовать клиентов, потому что это не наша вина, что туалет не работал, и мы не хотели «уничтожить весь номер» из-за потопа. Однажды на ресепшене нам сказали, что, возможно, мы могли бы поменять номер, если проблема не будет устранена, но, к сожалению, они не поменяли нам номер. Я даже сказал им, что мне все равно, буду ли я спать на ресепшене или в хорошей комнате, потому что я просто хочу принять обычный душ и помыть голову, не напрягаясь, что через 2 минуты это будет «номер с собственным бассейном» в душе! Дверь номера блокировалась около 6,7 раз, поэтому техническая поддержка пришла, чтобы «починить это». Представьте себе, в 11 часов ночи, и они так громко стучат в дверь. Самое смешное, что каждый раз, когда мы сообщали об этом, они говорили по-испански: «О, та же проблема, что и всегда с этим номером», но они не знали, что я понимаю испанский. Так что даже люди знали, что номер не работает, они все равно предлагали его как ***. Не позволяйте людям останавливаться в таких номерах! Хорошая вещь — это команда аниматоров. Очень профессиональная и всегда старающаяся собрать людей на какие-то мероприятия. Много мероприятий для детей и хорошая мини-дискотека и детский клуб. Здесь я бы определенно поставил 10/10. Разные виды еды, но иногда безвкусные. Два раза на завтрак огурцы и помидоры были несвежими. Хорошая организация кануна Нового года! (Удивительный ужин из 5 блюд, очень изысканный и профессиональный) Хороший снэк-бар и свежая еда там! Мороженое и десерты каждый обед и ужин! Отель расположен на пляже, но волны на пляже и красный флаг каждый день были не очень приятными, поэтому мы очень часто ездили в «Пуэрто де Моган» на шаттле, предоставленном отелем. Мы решили, что больше не поедем в этот отель, и в следующий раз сначала прочитаем плохие отзывы!

В номерах были отличные балконы с потрясающим видом. Персонал на стойке регистрации был потрясающим. Персонал пиано-бара был дружелюбным и внимательным.
Но лифты либо не работали, либо добирались до вашего этажа по 5-10 минут, а иногда и вовсе не приезжали. Мы жили на 11 этаже, и нам приходилось подниматься и спускаться по всем этим пролетам больше раз, чем мне хотелось бы сосчитать.
В номерах не было питьевой воды, а также воды в бутылках.
Еда, хотя и обильная, была пресной.
В целом, это было нормальное пребывание, но я бы не вернулся в это место.

Мы много путешествуем и ещё не в одном отеле где "всё включено", не постоянно работают места где ты можешь покушать. Очень было обидно, что ты голодный поехал в аэропорт. Отель чистый и хороший бассейн, комнаты большие и хорошо убирают. Еда достаточно разнообразная и вкусная, только кофе ужасное и коктейли просто невозможно пить. Если хочешь вкусный кофе и вкусный коктейль, то надо платить. Это просто смешно ещё доплачивать за "всё ключено".

+ На Гран-Канарии бываем часто.Тк отель довольно далеко от аэропорта, по прилёту взяли машину в аренду и там же при вылете сдали.Пляж небольшой, но уютный, с прекрасным прибоем-очень близко,через дорогу.Питание нормальное,достаточное.За исключением времени снэков. Ну мы такое не едим в принципе.С детьми очень хорошие условия.
- Парковка у отеля дорогая, бесплатных мест было очень мало, а бесплатная парковка в 7-8 минутах.