Отель «Labranda Bronze Playa» в Плайя дель Инглесе

Проще говоря, это был худший отдых в моей жизни, отель ужасен и, к сожалению, неоправданно переоценен, имея всего 4 звезды! По моему опыту, ему бы повезло, если бы он получил 3 звезды. С чего бы начать... Онлайн-представление этого отеля настолько далеко от реальности, что это смешно. Номера (по крайней мере, те ДВА, в которых я останавливался) были изношены и имели множество проблем (см. список ниже). Честно говоря, я чувствую себя немного «обманутым», и что мой отдых был представлен неверно; я забронировал этот отель из-за оформления номеров, которое является визитной карточкой группы отелей LABRANDA, и, поскольку я уже останавливался в их отелях, я был уверен в качестве номеров и удобств. Однако LABRANDA продала этот отель в прошлом году, и теперь это фактически отель с системой таймшера, где номера принадлежат разным владельцам, а сдаются в аренду отелю. Проблемы, отмеченные во время нашего пребывания, следующие: Номер 1 - Плохая безопасность - нет замка, нет цепочки, нет засова. Ничего, кроме дверной ручки. - В комнате были дети, дверь не была надежно закрыта, и не было двери в их спальню, которая находилась прямо у входной двери. - Очень шумно, комната расположена прямо у лестницы. - Душ протекал повсюду. - Пришлось использовать все 4 полотенца, чтобы вытереть воду. - Сиденье унитаза (та часть, на которой нужно сидеть) было сломано. - Зеркала были только в ванной, и в ванной не работали розетки, что затрудняло выполнение простых задач, таких как сборы. - Муравьи бегали по раковине в ванной! Комната 2 - Как и в комнате 1, не было замков и т. д. - Диван-кровать сломана - каркас деформирован. Это было «исправлено» тем, что я положила на каркас столешницу, из-за чего казалось, что я сплю на деревянной доске. Я совершенно не могла на нем спать, и после многих попыток сдалась, превратила его в диван и спала на нем одну ночь. - Кондиционер издавал ОЧЕНЬ громкий шум примерно каждые 20 минут, из-за чего, если мне наконец удавалось заснуть, меня постоянно будил этот шум. - Балконная дверь была сломана, не закрывалась плотно и не запиралась. Мне сказали, что это нормально, так как мы жили на 4 этажах выше! Проблема, однако, заключалась в отсутствии шумоизоляции от ирландских баров через дорогу, но отель не смог меня переселить. - Окно в спальне (где спали мои дети) не закрывалось должным образом, закрывалась только нижняя часть, что опять же создавало сильный шум. - Хотя я понимаю, что это не вина отеля, две из четырех ночей в этом номере нас (детей и меня) будили соседи, которые возвращались из баров в 2 часа ночи, а затем стояли на переднем балконе рядом с входной дверью и детской комнатой (с окном, которое не закрывается), кричали и продолжали свой сон, не обращая внимания ни на что. В целом: - У моего сына аллергия на орехи, и было ОЧЕНЬ сложно разобраться с этим из-за отсутствия маркировки аллергенов на продуктах, а иногда даже этикетки не указывали, что это за аллерген! - Качество еды было низким, а чистота ресторана ужасной! Грязные тарелки, стаканы и столовые приборы выставлены для использования. Муравьи вокруг.

У этого отеля есть 1 или 2 звезды, чтобы сэкономить.
Просторный номер с отремонтированной мебелью, хотя чистота в номере удовлетворительная и с сейфом в аренду (это невероятно для 4*).
Хуже всего еда, паршивое качество, отсутствие разнообразия, посредственная кулинария и самое худшее, с едой / едой в плохом состоянии, это последнее. За ту неделю, что мы там провели, по системе «все включено», мы несколько дней питались вне дома, чтобы выдержать пребывание там. Мы пожаловались по этому поводу на ресепшн и, по крайней мере, нам предложили пойти готовить все блюда в другой соседний отель той же сети. Мы попробовали, получилось несколько лучше, но тоже довольно посредственно.
Единственным напитком в ИТ в хорошем состоянии, кроме безалкогольных напитков, было пиво, остальное... если повезет, из кувшина, где его готовили, выпал кусочек мяты.
Перейдем к анимации отеля: есть только 1 парень, который делает то, что может; 1 занятие в бассейне утром и 1 игра вечером, в выходные никто не занимается дневными развлечениями и только 1 из ночей петь приходила девушка.
Этот отель спасает его персонал, все очень услужливые, дружелюбные и всегда с улыбкой.