Апарт-отель «Morrissey Residences» в Джакарте

В Рождество 2025 года я заранее забронировал столик для своей семьи, и все были довольны. Спасибо женщине, которая меня обслужила.
Как только я вошел в ресторан, где вчера проходил рождественский бранч, атмосфера показалась мне напряженной и скованной, некоторые сотрудники и повара чувствовали себя неловко.
Гостей приветствовали необычным образом, предложив приветственный напиток. Я заметил, что другие столики тоже встречали этим напитком по прибытии, но не мой. Мне пришлось ждать около 15-20 минут после того, как мы приехали и направились к шведскому столу, и я трижды обращался к официанту по имени Рама, затем не знал его имени, и в третий раз к менеджеру в зале, потому что он был в пиджаке… Что меня действительно удивило, так это то, что, похоже, их персонал проявлял дискриминацию, немного расизм. Я сказал менеджеру, что пришел сюда платить, а не получить бесплатное приглашение. После этого атмосфера стала для меня менее приятной, хотя я наслаждался рождественской атмосферой… Еще больше меня удивило, что менеджер, которому я пожаловался, проявил безразличие и не дал мне никакой обратной связи ни по поводу обслуживания, ни по поводу нашей работы… Пожалуйста, руководство, наймите людей с хорошим отношением к работе, потому что это сфера услуг… В будущем я больше никогда не ступлю на порог этого отеля… Ужасный опыт.