Отель «Alila Scbd Jakarta» в Джакарте

Комната уютная... только немного смутило отсутствие двери в ванной... может, это мило 😂😂😂😂... но в целом всё отлично и очень комфортно... бассейн просто замечательный... есть джакузи с горячей водой. Если будете плавать утром, не забудьте попросить персонал включить горячую воду в джакузи, чтобы она была тёплой... вид хороший... персонал тоже дружелюбный... 👍👍👍👍

Проводится совещание в условиях новой реальности. Все было хорошо подготовлено, еда вкусная. Строго соблюдался протокол, надеюсь, он будет соблюдаться и впредь.

Мы остановились на одну ночь, просто чтобы насладиться впечатлениями. Номер был чистым, еда в номер была превосходной, а персоналу на этаже – 4/5, очень вежливым и отзывчивым. Единственное, что нам не понравилось, – это проверка на огнестойкость. Мы с партнёром работаем в индустрии гостеприимства и прекрасно понимаем, как проводится проверка на огнестойкость в каждом отеле. Однако в этом отеле персонал не был должным образом организован и обучен проведению проверки. По прибытии нам не предоставили никакой информации о проверке на огнестойкость. Ни на стойке регистрации, ни в номере не было никакого письма. Проверка на огнестойкость начинается в 11:00 в день выезда. Сигнал сначала подавался нерегулярно и очень коротко. Я заметил, что, вероятно, это проверка на огнестойкость, мы с партнёром спокойно обсуждали это пару минут. Постепенно объявление стало частичным (сигнал то включался, то выключался, произносилась какая-то фраза, которая прерывалась на полуслове и т.д.), хотя по опыту мы понимали, что это может быть проверка на огнестойкость. Я решил позвонить и уточнить – персонал сказал: «Это проверка вашего номера, и она продлится несколько минут». Заявление было неприятным, как будто я недостаточно опытен, я мог бы подумать, что пожарная сигнализация может быть проблемой, особенно в моем номере. 10 минут спустя, объявление и сирена начинаются громко, в то время как мой партнер закончил душ и начал свой телефонный разговор с деловым партнером. Он пытался продержаться 5 минут, но в итоге ему пришлось закончить разговор и снова позвонить на стойку регистрации. Все это сбило нас с толку как минимум на 25 минут. Я сказал партнеру, что нам пора идти. Мы вышли из номера, как и раньше, мы решили пойти поплавать, и попросили поздний выезд с раннего утра - мы хотели воспользоваться лифтом, который был недоступен из-за пожарного испытания. На этаже вообще никого не было (обычно на каждом этаже есть персонал, который проверяет противопожарную дверь, но в этот раз не было). Мы спустились к лестнице с 8-го этажа. До уровня 3 мы увидели знаки эвакуации (неясные). Также мы увидели, что посреди лестницы осталась большая аккумуляторная дрель-шуруповерт. Выглядит так страшно. Мой партнёр уже в ярости, ему нужно было перепрыгнуть через эту штуку и посмотреть, куда нам идти дальше. Хотя я обычно понимаю и спокойнее своего партнёра, меня это очень расстроило. К счастью, мы не с малышом. Это же безопасность и гигиена труда на лестнице посреди эвакуационного пути! На 3-м и 2-м этажах осталось несколько открытых дверей, ведущих в какую-то строительную зону, куда мог легко добраться любой желающий. Пока мы не добрались до вестибюля, весь персонал выглядел очень холодным. Никто даже не стоял у лестницы, чтобы объяснить (когда лифт не работает, а по лестнице, казалось бы, спускаются гости). Нам удалось поговорить с менеджером службы приёма и размещения, и он сказал, что это была проверка пожарной безопасности, организованная в последнюю минуту менее чем за 24 часа. Мы работаем в одной отрасли и чётко знаем, какой отдел должен отвечать за ту или иную задачу. 24 часов вполне достаточно, чтобы всё подготовить в последнюю минуту, если нет, то нужно разобраться с проблемами коммуникации – при всём уважении, но это многое говорит о лидерских качествах руководителя операционной деятельности. Как можно было провести 25-минутное испытание на огнестойкость, до выезда гостей (начинается в 11 утра), при этом неоднократно безуспешно пытались включить сирену и сделать объявление, а инженерное оборудование блокировало дорогу, но, к счастью, его отключили? Единственное, что меня порадовало, — это то, что мы не столкнулись с настоящим пожаром. В противном случае, будучи таким же опытным, как мы, я понятия не имею, сможем ли мы вовремя покинуть номер. В общем, мы передали отзыв в FOM и надеемся, что он будет рассмотрен, и мы обсудим дальнейшие действия для проведения надлежащего испытания на огнестойкость. В остальном всё было отлично. Мы всё ещё рассматриваем возможность вернуться, но, возможно, попросим сделать номер с низким полом на всякий случай.

Чисто и красиво

Один из лучших отелей в Джакарте, расположенный в центре делового района, откуда легко добраться пешком до любой точки (Pacific Place, SCBD Park, Ashta).

Обслуживание было потрясающим, а ещё мне очень понравился аромат, который стоял при входе! Туалетные принадлежности тоже пахнут просто потрясающе.

Мы запросили номер на верхнем этаже, и отель предоставил нам самый высокий из доступных этажей. Спасибо. Единственная жалоба — громкая музыка из ночных клубов в районе Южного делового района.

Очень хороший и чистый отель. Особенно завтрак, он просто фантастический. Услуги отеля тоже хорошие. Номера большие, есть большой туалет. Очень рекомендую.

Нам не понравился запах освежителя воздуха, который использовался в номере, с ароматом лемонграсса. Он имеет кислый привкус и не создает ощущения свежести.
Даже шампунь-кондиционер для мытья тела и гель для рук тоже на основе лемонграсса. И не пахнет так свежо и нежно, как в обычном 5-звездочном отеле. Довольно разочаровывающе.

Надежный бренд с отличным обслуживанием и удобствами. Обязательно вернусь в будущем.