Отель «The Ashtan Sarovar Portico» в Дели

19 февраля 2025 года я посетил ресторан The Ashtan Sarovar Portico, Green Park Extension, Нью-Дели, в качестве платящего клиента (выпил кофе и пообедал), ожидая коллегу, приехавшего на семинар. Впечатления были крайне разочаровывающими. Во-первых, на ресепшене отказались оставить мой небольшой чемодан, несмотря на то, что я был клиентом их ресторана. Когда они наконец согласились, их отношение было неприветливым и пренебрежительным — как будто я был скорее помехой, чем гостем. Персонал ресторана был ничуть не лучше. Несмотря на то, что я уже заплатил за еду и напитки, меня заставили почувствовать себя незваным гостем. Когда я попросил меню, мне снисходительно сказали, что я могу заказать, а что нет. Элементарной вежливости не было и в помине. Не менее тревожным было то, что старшие менеджеры ресторана открыто ругали и плохо отзывались о своих коллегах перед клиентами. Это многое говорит о культуре этого заведения — когда руководство ведет себя таким образом, неудивительно, что персонал следует его примеру. У меня не было особого желания посещать этот отель — я приехала исключительно потому, что мой коллега посещал там семинар, и нам нужно было вместе поехать после него. Отель такого уровня должен понимать, что гостеприимство начинается с того, как вы относитесь к людям — будь то клиенты или ваши собственные сотрудники. Платящие клиенты заслуживают элементарного уважения и достоинства. Не рекомендую и больше сюда не вернусь.