Hotel «Signature Grand» в Дели

Мы останавливались здесь на 3 ночи, планировали остаться на 4, но общее обслуживание и чистота номеров были настолько плохими, что мы съехали раньше.
В этом отеле нет окон, в ресторане очень мало света, создается ощущение, будто находишься в баре.
Руководство заботится только о свадьбах и программах, а к гостям, которые приехали только погостить, вообще не обращают внимания.
Они берут 100 рупий за кофе и 70 рупий за бутылку минеральной воды, что слишком дорого, а чай/кофе вообще не стоит 20 рупий. В один день вам дадут слишком много имбиря в чае, в другой – слишком много чайного порошка. Никакой последовательности.
Номера переполнены, коридор и номера плохо спроектированы. Вы никогда не чувствуете себя свежим.
Хуже всего с чистотой: мы нашли упаковку использованного презерватива под кроватью. Ужас! Мы сообщили об этом руководству, которое быстро убралось в номере. Менеджер также сам пришёл к нам в номер и извинился. Однако мы потеряли доверие к этому отелю и решили сменить его.

Два плюса:
1. Шеф-повар ресторана был так любезен, что приготовил еду, которую мы принесли с собой для нашего полуторагодовалого ребёнка. Мы были так рады видеть, как наш ребёнок ест свою любимую еду.
2. Горячая вода доступна круглосуточно, и вам не придётся её ждать. Открыв кран, вы получите её в мгновение ока. Незаменимая вещь зимой в Дели.

Проживание было не очень комфортным. Отель взимал дополнительную плату за многие услуги.
Кроме того, такие удобства в номере, как фен, тапочки и зубной набор, были указаны, но не предоставлены, что разочаровало.
Персонал на ресепшене также был не очень отзывчив.

В целом, крайне плохой отель, который, похоже, не подает признаков того, что когда-то был хорош. Номера в ужасном состоянии, ремонт очень плохой. Персонал не заинтересован в заботе о гостях и откровенно груб. Еда невкусная и дорогая. Парковки нет. Даже если припаркуетесь прямо перед отелем, прямо у его ограждения, можете рассчитывать на штраф от полиции Дели. В целом, крайне негативный опыт. Избегайте этого места любой ценой.

У меня был один из самых ужасных впечатлений от пребывания в The Signature Grand. Номера были ужасно грязными, в плохом состоянии и совершенно не соответствовали тому, что должен предложить приличный отель. Персонал был непрофессиональным, грубым и совершенно не обладал элементарными навыками гостеприимства – они даже не умеют нормально разговаривать с гостями. Вдобавок ко всему, они не смогли предоставить даже такие элементарные вещи, как столовые приборы, когда их попросили.

В целом, это место крайне разочаровывает и не соответствует даже минимальным стандартам обслуживания. Однозначно не стоит своих денег – я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.