Отель «Gold Souk (Near BLK Hospital)» в Дели

Этот отель просто ужасен! У меня был очень неприятный опыт из-за отсутствия клиентоориентированности персонала. Начну с того, что этот отель максимум на 2 звезды, если не ниже.
Когда я приехал, администратор сказал мне, что у меня нет бронирования, хотя я забронировал номер и получил подтверждение бронирования от Trip задолго до поездки (за несколько недель). Затем, после долгих препирательств и предоставления моих данных, мое бронирование внезапно появилось на другом сайте (MakeMyTrip), который, как они сказали, обычно не проверяют, поэтому не знают о моем бронировании (очевидно, не моя вина). Затем мне пришлось очень долго ждать, пока подготовят мой номер, в итоге мне дали люкс, но постоянно повторяли, что это ненадолго, так как они готовят номер. Полчаса превратились в час, а потом и в час ожидания. В «номере для ожидания» нам не предоставили полотенца для душа, пароль от Wi-Fi ни разу не был передан, и он был суперзащищен, как будто подключен к государственным учреждениям, а некомпетентный персонал заставил меня передать ему мой телефон, чтобы он ввел пароль. Самый большой недостаток – отсутствие горячей воды в душе/наверху. Приходится использовать ведро из другого крана, и мне приходилось постоянно звонить на ресепшн, чтобы её "активировали". Некомпетентный персонал, похоже, утверждал, что во всех отелях Индии так, что это просто смешно.

В целом, я делюсь своим опытом с потенциальными гостями, так как я иностранец, который провел тщательное исследование перед поездкой в ​​Индию и проживанием здесь, и в итоге могу сказать, что отзывы кажутся крайне мошенническими, и они ни в чем не преуспевают.

Отель расположен в переулке, где ваша машина, возможно, не сможет долго стоять. Будьте готовы к гудкам весь день и всю ночь, если решите остановиться здесь. До улицы Аджмал Хан, где расположены магазины, около 18-20 минут пешком, что вполне нормально.

Завтрак был очень-очень скудным. В нем практически не было ничего, чем стоило бы восхищаться или о чем стоило бы упомянуть.

В Карол Баге много отелей, многие из них хорошие, но этот – нет. Не повторяйте моей ошибки.

Местоположение было легко найти на Google Maps, но сам отель, пожалуй, один из худших, в которых я когда-либо останавливался. Мы выбрали номер люкс на двоих взрослых и ребенка, который на фотографиях казался довольно просторным, но когда мы увидели его вживую, он оказался крошечным, практически без места для передвижения или хранения вещей. Простыни постоянно были грязными, несмотря на то, что мы заказывали уборку номеров. На простынях был след от утюга, поэтому мы попросили поменять их, пока мы собирались уходить, но когда вернулись, присмотревшись, поняли, что они просто перевернули простыню вверх ногами, чтобы мы не заметили. Еда «съедобная», и это еще мягко сказано. Лифт перестал работать на следующий вечер после нашего заселения, к нашему большому разочарованию, так как мы жили на 4-м этаже. Пять дней мы каждый день карабкались по этим ужасно спроектированным лестницам, которые превращали наш номер в смертельную ловушку. Это изматывало нас и раздражало, что, конечно, совсем не то чувство, которое хотелось бы испытывать после таких затрат на элементарные удобства. Худшее проявление человечности произошло, когда пошел дождь, и стеклянный потолок начал протекать, заливая завтрак, но персонал даже пальцем не пошевелил, чтобы исправить ситуацию. Мы потеряли аппетит и ушли в ужасном настроении. Ванная комната, мягко говоря, не соответствует уровню, а обслуживание номеров занимает несколько часов, прежде чем ответить на элементарные просьбы. Холодильник не работал, а когда работал, то замораживал воду, из-за чего было трудно поддерживать прохладу в эту невыносимую жару. Мы предполагаем, что проблемы связаны с владельцем (владельцами), а не с персоналом, поскольку они просто делают то, что им говорят, и работают с тем, что им дают. Владельцы совершенно не заинтересованы в предоставлении качественных и элементарных удобств. Это был ужасный способ познакомиться с Дели, и я никогда никому не порекомендую это место. Держитесь подальше от этого места.

Номер был грязный. Было очень шумно, я не мог из-за этого спать. Пришлось идти до отеля пешком, так как на такси до него было не добраться.

Менеджер был очень груб. Он не позволил нам зарегистрироваться, даже несмотря на то, что мы предъявили ему оригиналы удостоверений личности.