Мини-отель «Backpackers» в Мумбаи

Ужасные, тесные номера. Размеры номеров соответствуют размерам кухни. Гигиена тоже оставляет желать лучшего. Никаких удобств вообще. Даже когда мы там были, публика была не очень приветливой.

У меня никогда не было такого ужасного опыта. Кухня за 4000+ долларов — это буквально пустая трата денег. Фотографии на сайте очень обманчивы, и мы почувствовали себя обманутыми.

Любой другой отель за половину этой цены намного лучше. Вам даже не захочется оставаться здесь больше минуты.

Это был настолько ужасный опыт, что я посчитал важным привлечь внимание к этой проблеме, чтобы люди могли сделать осознанный выбор.

Это был худший опыт проживания в хостеле, который у меня когда-либо был.

Мне выделили 8-местную комнату в общей комнате, где кондиционер вообще не работал. Ночью в комнате становилось ужасно душно и некомфортно, спать было практически невозможно. Я подошел к стойке регистрации около 3:30 утра, но ответственного персонала не было. Присутствовавший сотрудник сказал, что «ничего не знает» и что все остальные места заняты, не предложив никакого решения или помощи.

Для хостела элементарная вентиляция и контроль температуры — это само собой разумеющееся. Отсутствие работающего кондиционера в сочетании с плохой реакцией ночного персонала сделали это пребывание очень неприятным.

Я бы не рекомендовал это место, особенно если вы цените элементарный комфорт, безопасность и ответственность.

Мошенническое поведение | Принудительная смена отеля | Полное отсутствие ответственности

Я забронировал хостел Backpackers Hostel Andheri через MakeMyTrip на фестиваль Lollapalooza за 2 месяца до его начала. По прибытии мне отказали в забронированном хостеле и насильно переселили в отель Royal Classic, заявив, что это их «отель для работы». Это полная чушь, и об этом не сообщалось при бронировании.
Они открыто признали, что номера были предоставлены другим гостям, которые заплатили больше, и вместо того, чтобы подтвердить мое бронирование, мне сказали:

«Если вам это не нужно, отмените бронь и попробуйте найти другое место».
Это не просто непрофессионально — это высокомерно, эксплуататорски и граничит с мошенничеством.
Представьте, что вы приехали в пункт назначения после оплаты и вам сказали самостоятельно искать другой отель, несмотря на подтвержденное бронирование. Никаких извинений, никакого решения, никакой ответственности — просто спокойное «отмените и уходите».
Отель Royal Classic — это НЕ то, что я бронировал, НЕ то, что рекламировалось, и НЕ то, за что я заплатил. Это преднамеренное введение в заблуждение и ценовая дискриминация.
Если Backpackers Hostel не может уважать подтвержденные бронирования, его следует удалить с MakeMyTrip. Путешественники, будьте осторожны — ваше бронирование здесь ничего не значит, если кто-то другой заплатит больше.
Худший опыт гостеприимства, который у меня когда-либо был. Избегайте этого места любой ценой.

Мы забронировали номер более чем за месяц до прибытия. Мы пытались несколько раз связаться с владельцем, чтобы подтвердить это, но не получили ответа. Когда мы пришли, *** на ресепшене был очень недружелюбен. Он взял наши паспорта, сфотографировал их, а затем сфотографировал нас без нашего согласия. Затем он позвонил своему боссу и передал мне трубку. Затем он сказал мне, что они не могут предоставить нам номер и что он ничем не может нам помочь.