Hotel «Corner» в Сплите

Мы забронировали двухдневный пакет спа-услуг, и по прибытии нам сообщили, что спа-центр закрыт, так как другие гости нанесли ему повреждения. Никакой альтернативы или компенсации предложено не было. Четырёхзвёздочный отель должен гарантировать качество своих услуг или хотя бы предлагать решения.

Обслуживание было ужасным: в номере не было полотенец, ежедневная уборка не проводилась, а душевая перегородка была настолько маленькой, что вода выливалась полностью, заливая ванную комнату. Ни полотенец, ни коврика для ванной не было, всё было мокрым и грязным, и никто не убирал.

Самым разочаровывающим было отношение администратора. Вместо того чтобы признать проблему, она обвинила нас во лжи и отрицала всё произошедшее. Нам так и не принесли извинений или компенсации за несоблюдение правил гигиены или за то, что мы не смогли воспользоваться услугами спа-центра, включёнными в бронирование.

Мне пришлось подать жалобу, которую я передам в соответствующие органы. Я точно не вернусь и не рекомендую этот отель.

Персонал на стойке регистрации в этом отеле вел себя возмутительно и тревожно, когда я заселился примерно неделю назад. Они дали ключ-карту от моего номера неизвестному мне мужчине, с которым я не путешествовал. Пока я был в душе, этот человек вошел в мой номер, вызвав у меня сильный страх и душевные страдания. Затем он вышел из номера, бормоча, что ему дали не ту ключ-карту. Администратор отеля позвонил мне через несколько минут, чтобы извиниться, но не дал мне логического объяснения того, что они назвали «ошибкой». Как можно по ошибке дать ключ-карту тому, кто не указан как проживающий в моем номере? Как? Если вы решите остановиться в этом отеле, вы делаете это на свой страх и риск. Они не заботятся о безопасности и благополучии гостей. Избегайте их как чумы. В Сплите есть более удачно расположенные и безопасные отели. Кроме того, у них нет бассейна, что нелепо для города, который, вероятно, наиболее загружен в жаркие летние месяцы.

Избегать ! Они украли мои деньги и не позволили мне зарегистрироваться, потому что я путешествую со своим служебным животным, они дискриминировали меня ... Они грубы и невнимательны, и их действительно нужно уволить из бизнеса за кражу и деловое мошенничество. Их снисходительное и покровительственное отношение — ничего не сказать.