Jupiter Luxury Hotel в Сплите

Крайне разочаровывающее пребывание – отель солгал о проблемах и общем низком качестве.

Единственный по-настоящему положительный момент в этом отеле – это расположение. В остальном наш опыт был невероятно разочаровывающим.

Мы доплатили за улучшение номера, специально для ванны с гидромассажем, но обнаружили, что гидромассаж вообще не работает. Мы несколько раз сообщали об этом во время нашего пребывания, и даже сотрудник отеля приходил в номер, который открыто признался, что понятия не имеет, как это исправить. Нам сказали, что ремонтная служба не сможет устранить проблему до нашего отъезда.

Несмотря на это, отель позже отрицал, что мы когда-либо поднимали эту проблему, что совершенно не соответствует действительности. Быть обманутым вдобавок к тому, что мы уже не получили то, за что заплатили, крайне раздражает.

Сам номер тоже был не очень. В ванной комнате была видна плесень, что неприемлемо для так называемого «роскошного» отеля.

Завтрак был ещё одним разочарованием. Номер тесный, выбор скудный, а кофемашины – просто кошмар. Определённо не тот уровень, которого можно ожидать за такую ​​цену.

В целом, этот отель хорош своим местоположением, а не чем-либо ещё. Обслуживание, честность, качество номеров и удобств оказались гораздо ниже ожиданий. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы его тем, кто ищет по-настоящему роскошный отдых.

Отель нельзя назвать ни luxury, ни дать им 4*, которые стоят в категоризации.

Единственный плюс - расположение, всё рядом. Но опять же. Такси не может подъехать к самому отелю и вам приходится по ступенькам самостоятельно поднимать и спускать чемоданы. Приятно выглядит холл с рецепцией и на этом всё. Номера нуждаются в ремонте.

Очень большая проблема отеля - это отсутствие ступенек как альтернативы лифту. Кто вам дал разрешение о противопожарной безопасности? Из номера 105 нельзя никак по-другому выйти из отеля, все двери внизу закрыты после лестницы.

Второе: дополнительная кровать в номере для троих - это просто ужас. На ней может поместиться только ребёнок. Каждый поворот тела сопровождается ужасным скрипом, который будит среди ночи. Этот номер не предназначен для троих, не вводите людей в заблуждение!

После второй ночи у нас в номере не убрались, это было видно по волосам на полу, только застелили кровати и поменяли полотенце. Мне пришлось просить дополнительно туалетной бумаги на ресепшне.

Завтрак очень слабый, неужели поблизости нельзя купить свежей выпечки - то, что подают в отеле несъедобное. Не стоит нигде обычной питьевой воды. Один из аппаратов для кофе не работал, во втором я нажала на кнопку Латте - аппарат не останавливал лить жидкость и она переливалась из чашки.. После второй ночи нам пришлось искать что-то в городе.

Персонал на рецепции не дружелюбный, только на завтраке девушка улыбалась.

Разочарование.

Ужасный опыт, грязный отель, все окна в паутине и очень грубый персонал, я останавливался там на 2 ночи. вообще не было горячей воды, я спросил их, они сказали, что техник работает над этим и исправит через полчаса, но они так и не исправили это, когда я спросил их, где я могу принять душ, они предложили мне пойти принять душ в джакузи, где было очень жарко без кондиционера, когда температура на улице была 95 градусов, также душ был очень грязным, было невозможно принять душ там. Когда я пожаловался на стойке регистрации на горячую воду, они сказали, что она такая, какая есть, и они ничего не могут с этим поделать. Я заплатил 500 долларов за ночь, они не хотят возвращать деньги и продолжают говорить мне, что менеджер позаботится об этом, но безуспешно,