Hotel «Osejava» в Макарске

Я провел в этих апартаментах всего несколько ночей, и, к сожалению, одну из них я провел на матрасе на полу — не совсем то, что ожидаешь, когда бронируешь жилье для четверых взрослых.

Спальные места были плохо спланированы и неудобны. Одна из кроватей была слишком узкой для двух взрослых (ширина всего 130 см), поэтому у нас не было выбора, кроме как попросить дополнительный матрас. Вместо того чтобы предложить надлежащее решение, ответ был минимальным — мы получили тонкий матрас и никакой реальной поддержки. Спать на полу было не только неудобно, но и не то, за что мы заплатили.

Что еще хуже, кондиционер в основной жилой комнате не работал, а квартира была пыльной и явно давно не убиралась. Из-за этого в квартире было жарко и душно, особенно ночью.

Общение с хозяином было холодным и бесполезным. Не было никакой реальной готовности решать проблемы или брать на себя ответственность — только оправдания и перекладывание вины.

В целом, впечатления были разочаровывающими. На фотографиях это место может выглядеть красиво, но комфорта и обслуживания явно не хватает.

Редко оставляю отрицательные отзывы, но в этом случае считаю своим долгом поделиться своим опытом.

К сожалению, наше пребывание было разочарованием по нескольким причинам. Кондиционер в гостиной не работал, из-за чего в квартире было невыносимо жарко и днем, и ночью. Хуже того, кондиционер был заметно грязным внутри — явно не обслуживался и не чистился должным образом, что вызвало серьезные опасения по поводу гигиены.

Ситуация с кроватями также была неприемлемой. Одна из двуспальных кроватей была шириной всего 130 см, что слишком мало для комфортного сна двух взрослых. Это не соответствует стандартным ожиданиям отеля или апартаментов и будет особенно проблематично для гостей более высокого роста или больших размеров.

Мы также столкнулись с отсутствием желания сотрудничать со стороны хозяина. Вместо того чтобы решать наши проблемы с заботой или гибкостью, мы столкнулись с защитной позицией и пренебрежительным отношением. Путешествие должно быть связано с отдыхом и хорошим обслуживанием, а не спорами по поводу элементарного комфорта и чистоты.

В целом, мы уехали разочарованными и нежеланными гостями — определенно не тот отдых, на который мы надеялись.

ВНИМАНИЕ: ЧАСТНАЯ ПАРКОВКА, указанная на сайте booking.de в разделе «Самые популярные удобства», как правило, не существует. Это «крестьянская рыбалка», вместо этого можно за большие деньги поискать место на общественной парковке. С 1 октября это будет немного дешевле вместо 4 евро в час, тогда как 0,90 евро в час и бесплатно по воскресеньям. Вывод для всех интересующихся: Обязательно прибавьте к стоимости номера еще 40 € (+/-) за каждый день в сезоне, и вы получите реальную стоимость проживания, поэтому ставим вам только 1 звезду.
Для полноты картины приводим исходное письмо от арендодателя, которое мы получили ПОСЛЕ того, как забронировали номер: Обратите внимание, что из-за недавних изменений мы больше не можем предлагать бронирование парковочных мест. Тем не менее, поблизости имеется местная парковка по цене 5 евро в час или 30 евро в день.

Нам интересно узнать, получим ли мы также ответ от владельца, описывающего наше поведение как враждебное и неуместное, как он только что сделал в другом обзоре. Наш обзор – дружелюбная информация для всех, кого это волнует. Владелец ДОЛЖЕН как можно быстрее удалить ЧАСТНУЮ ПАРКОВКУ с сайта booking.de, а также ЗАВТРАК. На сегодняшний день (6.11.24) оба все еще можно найти на сайте booking.de.

В номере, который был размещен на Booking.com во время бронирования, был балкон, но когда мы приехали, персонал сказал, что мы не забронировали балкон, и направил нас к контактному бронированию. Однако связаться с букингом невозможно. Очень подходящая схема для отеля, чтобы спрятаться за страницей бронирования, которую они сами полностью контролируют над рекламой.

Только когда мы приехали, мы поняли, что у нас есть только диван-кровать, на котором можно спать. Никогда не был в «4-звездочном», который предлагает только диван-кровать в качестве основной кровати. 4 звезды ничего не значат в Хорватии, кажется, и кажется, что это полностью самопровозглашенный отель.

В комнате сломаны жалюзи, чтобы блокировать солнечный свет. Это означает, что комната становится светлой, как только восходит солнце. Было бы неплохо, если бы можно было опустить шторы, но их не было.

В ванной видны отсоединенные электрические кабели. Это не чувствует себя в безопасности в ванной комнате. Стандарт 4 звезды?

Электрические розетки работают плохо или вообще не работают в некоторых местах в номере.

Лист имел отверстия в нескольких местах.

Уборка сомнительна в нескольких местах.

Чашки на кухне были разбиты, а кастрюли немыты. Пахло очень затхлым в шкафу, где стояла посуда.

Кухня вообще была плохо оборудована сковородкой с тефлоновым покрытием, но только столовыми приборами из металла.

Два совершенно тупых ножа. Незаземленная сторона была такой же острой, как и «заземленная».

Отсеки в холодильнике исчезли, поэтому вы не можете использовать пространство полностью. Морозильная камера заполнена инеем.

Туалет плохо работал, чтобы смыть, когда мы приехали, и полностью перестал работать через несколько дней.
Туалетная щетка и туалетная бумага лежат друг на друге и фиксируются. Очень негигиенично, когда туалетная бумага висит на щетке для унитаза.

В раковине нет ни пробки, ни решетки, так что если вы уроните что-то маленькое, оно исчезнет в канализации.

Когда я сказал менеджеру, что туалет не работает, он был там и «починил». Сработал только еще один сброс. Когда я снова заговорил об этом, он был явно расстроен и думал, что мы не понимаем, как пользоваться туалетом.

Стены тонкие, как бумага, и весь шум снаружи звучит так, будто он рядом с вашим ухом. Это особенно плохо, потому что в некоторые дни в парке, который находится по соседству, играет музыка, но вы также можете слышать других гостей и то, что они делают.

Если вы не просыпаетесь от солнечного света, проникающего сквозь разбитые оконные жалюзи, ожидайте, что рано утром вас разбудит мусоровоз или какой-либо другой автомобиль, грохочущий снаружи.

Сейф не работал.

Постельное белье, матрасы, полотенца и ковры развешиваются для сушки на лестничных перилах на лестничной площадке за пределами номера.

В квартире нет приточной вентиляции. Единственный свежий воздух, который вы можете получить, - это открыть окно, иначе все рециркулирует, даже кухонный вентилятор...

4 звезды этому заведению может дать только сам владелец. Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы.

Я довольно много путешествовал, но никогда не чувствовал себя настолько разочарованным или обманутым с моим жильем. Неуказанный устав имеет более высокий стандарт.

Другие отзывы об этом отеле должны быть куплены или сделаны людьми крайне низких стандартов.

В кабинке стоит запах, который ищет себе такого же 🤢. Надеюсь, ночь скоро закончится... Никому не рекомендую.