Отель «Valamar Lacroma Dubrovnik» в Дубровнике

К сожалению, персонал был очень недружелюбен. Обслуживание было вялым и немотивированным. На завтраке приходилось почти извиняться, если требовались столовые приборы. В целом, этот отель никоим образом не оправдывает свою цену. Худший 4-звездочный отель в этой ценовой категории, в котором я когда-либо останавливался.

Расположение неплохое, до пляжа 10 минут пешком, но за два шезлонга взимается плата в размере 25 евро в день. До центра города около 15 минут на такси.

Чистота номера также оставляла желать лучшего. Уборка проводилась не ежедневно; застилали только кровати.

В первую ночь у нас внезапно отключилось электричество, и вся комната погрузилась во тьму. После обращения нам сказали, что проблема в плате управления питанием. На следующий день мы обнаружили, что дверь была закрыта неплотно. Сначала мы подумали, что это просто наша неосторожность, но странные события следующих двух дней заставили нас усомниться в нашей халатности… Во вторую ночь, после осмотра достопримечательностей, мы вернулись в отель и перед сном услышали стук в дверь. Заглянув в глазок, мы никого не увидели. Слишком уставшие, мы легли спать и проигнорировали это. Однако на третью ночь то же самое повторилось. Мы обратились в отель с просьбой о смене номера, что отель немедленно и организовал.

Мы думали, что все уладилось, но после смены номера обнаружили, что дверь между нашим номером и соседним не заперта. Мы могли легко пройти через соседний номер и наоборот. Мы снова связались с ресепшеном, и они прислали кого-то с ключом, чтобы запереть вторую дверь. Однако, похоже, они принесли не тот ключ, и попытка не удалась. Персонал пообещал вернуться и исправить это, но затем на ресепшене нам сказали, что из-за инцидента они не могут сделать это в тот же вечер. Нас заверили, что в соседнем номере никто не проживает и что они организуют запирание соседнего номера на следующее утро.

В таких обстоятельствах как мы могли чувствовать себя спокойно? Мы не могли спокойно спать всю ночь, что заставило нас заподозрить, что наша неосторожность с запиранием двери в первую ночь не была причиной проблемы. Мы также задавались вопросом, кто мог знать, когда мы возвращались в свой номер.

Этот опыт был крайне тревожным и ужасающим!