Dreambox Mykonos Suites в Орносе

У нас предстоящая поездка. Мы купили его за 2300$. Мы вернулись на сайт и увидели, что цена за тот же номер и те же даты составила 1600 долларов. Мы попросили отель оплатить цену, но они ответили, что не будут этого делать. С нами разговаривали следующие сотрудники: Сотирия А. (директор по продажам и маркетингу) и Надя Б из отдела бронирования. Они сказали, что это сбой в системе и они ничего не могут сделать. Несмотря на то, что они признали эту ошибку, они не пожелали помочь. Я думаю, что это очень несправедливо, и, учитывая, что мы бронировали напрямую через них, можно подумать, что они, по крайней мере, согласятся на подтверждение скидки/возмещения разницы или подтвержденное повышение категории номера. Но нет, они вообще не помогли и просто продолжали говорить, что это с их стороны. Я еще даже не останавливался в отеле, но испытать такой тип обслуживания клиентов - это действительно досадно, и я нервничаю, глядя на то, каким будет обслуживание клиентов, когда мы приедем, особенно если произойдет ошибка с моей стороны, от имени клиента. Они не желают помогать и заботятся только о том, чтобы взять ваши деньги, независимо от ошибок с их стороны. Я не рекомендовал бы оставаться здесь никому.